to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternete stabil şekilde b...ağlanamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte sorunun modem kaynaklı olduğunu fark ettim, modemim sağlıklı çalışmıyor ve bağlantıyı sürekli düşürüyor. Yaşadığım bu sorunu
TurkNet’te 3673065 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ekim 2025, Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemlerine ait faturalarım e-fat...ura olarak düzenlenmediği için resmi kayıtlarımda sorun yaşıyorum. Ayrıca konunun düzeltilmesi için TurkNet’e mail üzerinden tekrar başvuru yaptım. Bu defa bana “Merhaba Alpay bey
TurkNet adına telefonla arandım ve bana Sagemcom marka bir modemle birlikte 1000 Mbps hızında, 2 yıl boyunca ücretsiz in...ternet verileceği söylendi. Bu görüşmeye güvenerek teklifi kabul ettim ve modem bugün kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak cihazı kurduğumda modemin internet ışığının hiç yanmadığını v
TurkNet üzerinden ev internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 1 haftadır verilen sözlerin aksine ne kurulum yapıldı n...e de doğru düzgün teknik destek alabildim. 7/24 teknik destek sağlanacağı belirtilmesine rağmen satış sonrasında bu desteğe ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağ
İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 24 Aralık 2025 tarihinden bu yan...a evime fiber internet bağlanacağı söylendi, fiber bağlantının yapılabilmesi için ekiplerin beni arayıp randevu oluşturacağı ifade edildi ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde a
"Raziye hanım aradı yaklaşık 1 saat hatta bekledi Beni ayrı babamı ayrı aradı net olmadığı için il dışındaydım bize çok yardımcı oldu hiç sıkılmadan bir çok sorun yaşamamıza rağmen çözüm odaklı yaklaşımı harikaydı. Mesaisi bitmesine rağmen güler yüzü ile sorun çözülüne kadar bekledi. Buradan teşekkürlerimi ayrıca iletmek istedim. Raziye hanım gibi çözüm odaklı çalışanları olduğu için gurur duymaları gerekiyor biz ailecek minnettar kaldık."
TurkNet’e 31.12.2025 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım. Satış aşamasında en geç 2 güne kurulum yapılacağı söyle...ndi, ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ne arayan var ne soran. Online işlemlerde başvurum “aktivasyon aşamasında” görünüyor fakat kurulum için 02.01.2026 tarihine randevu verildi
TurkNet’ten 25 Aralık tarihinde Ankara Etimesgut adresimde ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gü...ndür evime gelip internet kurulumu yapılmasını bekliyorum ve bu süre boyunca internetsiz bir şekilde mağdur edildim. Eski ev internetimin taahhüdü bittiği için özellikle TurkNet’e
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 30 Aralık 2025 tarihinde bir arıza kaydı oluşturmama rağmen, üzerinden günler geçme...sine karşın tarafıma doğru düzgün bir geri dönüş sağlanmadı, muhatap olabileceğim kimseye de ulaşamadım. 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen destek personeli, s
Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Bursa Gemlik’teki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olduğu halde herh...angi bir çözüm üretilmedi. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyacımız var ancak bu süreçte internetsiz kaldık. TurkNet’i defalarca aradım, uygulama üzerinden de destek
Uzun süredir TurkNet müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık bir aydır y...alnızca X platformu üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için ne çağrı merkezinden ne de online kanallardan numaramı güncelleye
TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim Fiber 100 tarifemde yaklaşık 04.12.2025 tarihinden beri sürekli internet ko...pması ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan adresimde internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, bağlandığında da sağlıklı şekilde kullanam
TurkNet aboneliğim kapsamında verilen modemi iade edemediğim için benden yaklaşık 6.500 TL modem bedeli talep ediliyor. ...Modemi teslim etmek istiyorum; ancak bir türlü firmaya ulaşamadığım için iade sürecini tamamlayamıyorum. Şu an modem hâlâ bende ve iade etmeye hazırım, kargo ile göndermeyi de kab
TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Yaşadığım sitede iki tane dairem mevcut: 31. kattaki daireme internet bağla...ntısı yapıldı. Aynı sitede 13. katta farklı bir dairem mevcut; oraya internet bağlantısı kurdurmak istiyorum. Yaklaşık üç haftadır 31. kattaki daireme tekrar internet bağlantı tale
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık yaşanan kesintiler ve “bakım” gerekçesiyle internete erişememe s...orunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, ortalama 2 haftada bir bu sorun tekrarlıyor ve her seferinde 5–6 saat, bazen de 1 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim
Uzun zamandır TurkNet fiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır her ay düzenli olarak iki‑üç kez, günlerce süre...n internet kesintileri yaşıyorum. İyi ve hızlı hizmet verdiklerini iddia etmelerine rağmen, ücretimi her ay eksiksiz ödememe karşın internet erişimim sürekli kesiliyor ve bu durum
TurkNet üzerinden hem internet hem de sabit telefon hizmeti almaktayım. Sab...it telefonu hiç kullanmadığım için yalnızca sabit telefon hattımın iptal ed
TurkNet ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abone/...müşteri numaram 00047951**’dur. Binama gelen kablo karşı binadan yol üzerinden geçiyor ve büyük ihtimalle uzun bir araç geçişi sırasında kablo kopmuş durumda. Şu an fiziksel olarak
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 37 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemi fabrika ayarlarına d...öndürdüm ancak pppoe kullanıcı adı ve şifreme ulaşamadığım için bağlantıyı tekrar kuramıyorum, bu konuda da hiçbir destek alamadım. Bu süre içinde defalarca destek almaya çalıştım
TurkNet abonesiyim ve bugün TurkNet uygulamasına giriş yapamaz oldum. Daha önce uygulamaya girişte telefon doğrulaması i...stenmezken, bugün giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski hattı artık kullanamadığım için uygulamaya erişemiyorum ve canlı desteğe bağlanm
16 Aralık’ta başlatmış olduğum TurkNet aktivasyon işlemlerim yaklaşık 15 gündür tamamlanmadı. Süreç boyunca ekiplerin be...ni aradığını ancak ulaşamadıklarını iddia etmelerine rağmen telefonumda hiçbir arama kaydı bulunmuyor. Bütün gün telefonu yanımdan ayırmadığım halde, arandığımı söyledikleri saat a
TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır her gün akşam saat 18:00 civarında başlayan ve sabah saatlerin...e kadar süren ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor, sanki 2026 yılında değil de 2006 yılında internet kullanıyormuşuz gibi bir du
31.12.2025 tarihinde, kardeşimin aynı adreste TurkNet ev interneti bağlantı sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle hem ben...im hem de apartmandaki diğer dairelerin interneti mağdur oldu. Fatih / İstanbul, Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Şebnem Sokak No:24/2 adresinde ikamet ediyorum ve aynı adreste aktif
TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım sürekli kopup geri geliyor, internet hiçbir şekild...e stabil çalışmıyor. Bugün ise sabah saat 10–11 civarından beri evde tamamen internet yok ve hâlâ düzelmedi. Faturalarımı düzenli olarak, otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum, her
