to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim 17.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Yakın çevrede kentsel dönüşüm sebebiyle bina yıkımı yapılıyor ve bu... süreçte internet erişimim tamamen kayboldu. TurkNet ise bu sorunun tam olarak ne olduğunu hâlâ bilmiyor gibi görünüyor, sadece “arıza var” içerikli SMS gönderiyor fakat sorunu kal
TurkNet VDSL+ abonesiyim. Annemlerde kullandığım internet hattımı tekrar taşınacağım eski evime nakil ettirmek istiyorum..., ancak üç gündür bu işlem için bir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden nakil işlemine tıkladığımda mahallede altyapı yokmuş gibi gösteriyor ve “yardımcı olamıyoruz” şeklinde b
TurkNet’ten 25 Haziran tarihinde ücretini ödeyerek statik IP hizmeti satın aldım. Ödeme tarafımdan alındı ve sistemlerin...de statik IP belgesinin oluşturulduğu bilgisi de bulunmasına rağmen, günlerdir bu belge tarafıma e-posta ile gönderilmiyor. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum ve her se
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 1 Temmuz’dan bu yana tam 4 gündür internetim tamamen arızalı ve bu sür...e boyunca işimi yapamıyorum, ciddi şekilde mağdur durumdayım. Üstelik bu sorun ilk kez de yaşanmıyor; daha önceki aylarda ve haftalarda da sık sık kesintiler oldu ve her seferinde
TurkNet üzerinden bugün adres taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgisi hatalı girildi ve şu anda sistemd...e eski adres görünüyor, yaptığım düzeltme girişimlerine rağmen adres bilgisi güncellenmiyor. 444 88 75 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hem adres bilgisinin düzeltilmesi hem
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Büyükçekmece’de kayıtlı ve 30 Haziran’dan bu yana ev internetim tamamen kesik... durumda. O günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün “yarın bağlanacak” denilerek oyalanırken, son olarak tarafıma “tahmini çözüm süresi 20 iş günü olarak öngörü
Merhabalar, İstanbul Gaziosmanpaşa yeni mahallesinde yaşamaktayım. 556. Sokak No: 16'da ikamet etmekteyim. Sokağımızda v...eya mahallemizde yaşanan 10 gündür süren arıza veya kesintinin ne zaman tamamlanıp düzenleneceğini merak etmekteyim. Lütfen, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
TurkNet’ten İstanbul Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 12 Haziran’dan bu yana, yani yak...laşık 20 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen arıza kaydı için açtığım destek taleplerime herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Abone numar
TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyorum. 03.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internet bağlantım tamamen k...esildi ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. “Genellikle 4–6 saat içinde çözüm üretiyoruz, uzarsa bilgilendireceğiz” şeklinde bir SMS ile bilgilend
Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde, neredeyse her 3 haftada bir hafta sonları 1–2 gün süren internet kes...intisi yaşıyorum. Zaten interneti en çok hafta sonu kullanabiliyorum ve tam da bu zamanlarda hizmet alamıyorum, bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Telefonla müşteri
"Teşekkürler"
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle kullandığım fiber modemi i...ade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bana SMS ile bir iade kodu gönderilece
Hatay Dörtyol’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yapmıştım, sürem bitmeye yaklaştığı için ...hem sürecin nasıl devam edeceği konusunda bilgi almak hem de peşin ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma fatura bilgisi çıkmasının sebebini öğrenmek istedim. Bugün TurkNet online iş
"Markaya teşekkür ederim sorunu çözmek için göstermiş olduğu gayretten dolayı"
TurkNet fiber internet aboneliğimi 29.06.2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra modemi iade etmem gerekt...iği söylendi ancak hangi kargo firmasıyla, hangi iade koduyla göndereceğime dair tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Diyarbakır Çermik’te ikamet ediyorum
Mayıs ayından bu yana İstanbul Esenyurt’taki mevcut TurkNet aboneliğime fiber internet bağlanmasını bekliyorum. Yaklaşık... 2 aydır sürekli “bağlanacak”, “Türk Telekom ilgilenecek” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kayıt ve başvuru numaralarım olmasına rağmen bunları burada pa
TurkNet üzerinden aldığım evde sabit internet hizmetim 02.07.2026 tarihinde saat 14:46’dan itibaren tamamen kesildi ve b...ugün 04.07.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Her gün, gün boyu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 3195212, adresim İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahalles
TurkNet internet aboneliğim için 1 yıllık ücreti peşin ödedim, ancak haftanın belli günlerinde saatlerce süren kesintile...r yaşıyorum. Son 24 saattir tamamen internetsizim ve cihazlarımda sürekli "internet bağlantısı yok" uyarısı görüyorum. Müşteri numaram 5106868’dir. Yaşadığım kesintiler sırasında
TurkNet ev interneti abonesiyim ve 1 Temmuz saat 13.00’ten bu yana, yani 4 gündür Zeytinburnu / İstanbul’daki adresimde ...hiç internet hizmeti alamıyorum. Gelen SMS’te bölgede genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olduğu için evden çalıştığım işimi yapamıy
Uzun süredir TurkNet üzerinden aktif olarak internet hizmeti alıyorum ve şu an bağlantımda bir sorun yaşamıyorum. Ancak ...yaklaşık 1 senedir farklı platformlardan ya da TurkNet üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde hiçbir internet sağlayıcısı için altyapı bulunamadığı yanıtını alıyorum. B
İstanbul Arnavutköy’de TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 1 ay içinde farklı günlerde toplam 7 kez “genel arıza” ger...ekçesiyle tamamen internetsiz kaldım. Bu arızalar genellikle 1–2 gün sürüyor ve bu süreler boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için f
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internet aboneliğimde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her hafta bir ker...e internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 20 saat boyunca hiç geri gelmiyor. Bu süreçte ev internetini kullanamaz hale geldiğim için işimi ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyoru
Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber aboneliği kullanıyorum. Ocak 2026’da abonelik başlattığımd...an beri neredeyse her ay 1–2 gün boyunca “genel arıza” gerekçesiyle düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Her kesintide işlerimiz tamamen duruyor ve bunun ne zaman çözüleceği
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son bir haftadır, on gündür şehir dışı seyahatten eve g...eldiğim her an internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu ciddi kesinti sorununa rağmen tarife ücretim zamdan
TurkNet’in Esenler Nine Hatun Mahallesi’indeki 1000 Mbps hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sık sık kes...iliyor ve her kesintide bağlantı saatlerce, hatta günlerce gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma ve eğlence amaçlı kullanımlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Ya
TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketine geçtim; ancak bağlantıyı aldığım günden beri sürekli Wi‑Fi kopmaları yaşıyo...rum. İnternet sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de kurumlarla olan çevrimiçi işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ayrıca statik IP aldım ve bazı kurumlara vermem
