to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet abonesiyim. İki adet birikmiş faturam bulunuyordu, ancak bu faturaların tamamını yılbaşından önce, 31’inde eksik...siz şekilde ödedim. Ödemelerim hesabıma yansımasına rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır kapalı durumdadır. Herhangi bir ödeme borcum bulunmamasına rağmen internetimin hâl
TurkNet üzerinden Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım ancak kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. 30.1...2.2025 tarihinde verilen ilk kurulum randevusundan bu yana toplam 3 kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İlk
10 Aralık’ta TurkNet’e VDSL internet geçişi için başvuru yaptım ve bir gün içinde üyeliğim onaylandı. Ancak o günden bu ...yana, yani 24 gündür hiç internete giremedim, tek bir gün bile hizmet alamadım. Sadece “sinyal arızanız var, 36 saat içinde çözülecek” denilmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. B
TurkNet VDSL internet aboneliğimi yeni başlattım; ancak kullanıcı adım ve şifrem tarafıma iletilmediği için dünden beri ...evimde internete erişim sağlayamıyorum. Eski internet sağlayıcım bağlantıyı kestiği için şu anda tamamen internetsiz kaldım. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şek...ilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet alamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Arıza düzeltileceği söylendi
Ben TurkNet'e geçtim, bundan 7-8 ay önce. İlk önce cayma bedelini kendimiz karşılayacağız dediler, sonra karşılamadılar.... Neyse, sorun yok dedim. Ardından sürekli internetim kesiliyordu; arayınca ulaşamıyordum. En son zar zor ulaştım, ardından teknik servis geldi. Bazen gelip giden internetimi ve kab
2025 Mart ayının sonunda evime sadece internet hizmeti için TurkNet bağlattım. İlk günden itibaren teknik desteğe ulaşma...kta büyük zorluk yaşadım, hiçbir şekilde birebir konuşabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle en sonunda TurkNet’i Tüketici Hakem Heyeti'ne şik
Uzun süredir TurkNet gigafiber internet hizmetimde sürekli kopma ve arıza sorunları yaşıyorum. Neredeyse her hafta en az... bir gün boyunca internetim kesiliyor ve bu kesintiler işimi ve günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. En son yaşadığım kesintide ise dünden beri tamamen internetsiz durumdayım. İsta
"Modem değiştirilerek sorun giderildi."
Şirinevler Mahallesi Yakut 2. Sokak’ta, sokağın başına yakın ve yeni bina yapımının olduğu bölgede iki bina arasında geç...en siyah bir kablo sarkmış durumda. Yüksek araçların çarpmasını ve bir kazaya sebep olmasını önlemek için geçici olarak kabloyu bir ağaca bağlamak zorunda kaldık. Bu kablonun büyük
Arızamı gidermiyorlar, sürekli saha çalışması yapılıyor diyorlar ama hiçbir çözüm yok. Hâla sorun var ve müşteri hizmetl...erine ulaşamıyorum; onlar canı isterse arıyor, mesaj atıyorlar uygulama üzerinden. Sadece 2 hafta 4 gündür mağdurum ve ayın 10'una kadar sürecek diyorlar. Ben sorunumun hemen çözül
Uzun yıllardır TürkNet üzerinden internet hizmeti alıyoruz. Dün sabah yaşanan bir elektrik kesintisinin ardından Bursa S...oğanlı Mahallesi 4. Tabak Sokak’ta bulunan sitemizdeki dairelerin yaklaşık yüzde 90’ında internet tamamen gitti ve 2 gündür internetsiz durumdayız. TürkNet’e hem ticket açarak hem
2 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde TurkNet tarafından fiber internet altyapım gigafiber olara...k güncellendi. Eve gelen ekip, eşim evdeyken modemi değiştirip yeni kablo çekmiş ancak yapılan işçilik inanılmaz derecede özensiz ve kabul edilemez durumdaydı. Mevcut kabloyu deği
TurkNet üzerinden 75 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum ancak 1 aydan fazladır ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tama...men bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken internet sürekli yavaşlıyor, kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ödediğim yaklaşı
31.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir adresimde TürkNet VDSL aboneliğimi aktif ettirdim; ancak aradan günler geçmesine r...ağmen bağlantım hâlâ yok ve interneti kullanmaya başlayamadım. Sistem üzerinde aboneliğim tamamlanmış görünmesine rağmen modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyoru
Yaklaşık on gündür TurkNet fiber internet hizmetimde özellikle gündüz saatlerinde sürekli kesinti yaşıyorum. Yılbaşı gün...ü dahil olmak üzere günlerce internetimiz olmadı ve bu durum işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı. Zafer Mahallesi’nde oturuyorum ve bu bölgede sürekli aynı problemi y
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet ve telefon hizmeti alıyorum. Taşınma nedeniyle artık bu hizmete ihtiyaç duymuyor...um ve bugün itibarıyla aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum. Ancak TurkNet’in internet sitesinde abonelik iptal işlemleriyle ilgili açık, ulaşılabilir ve yönlendirici hiçbi
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 40 gündür bazı internet sitelerine erişim sorunu ...yaşıyorum. Özellikle Twitter, Telegram, Trendyol ve Netflix gibi sık kullandığım sitelere çoğu zaman hiç giremiyorum ya da sayfalar aşırı yavaş yükleniyor. Sorun hem kablolu hem ka
TurkNet abonelik sürecim, başvurduğum ilk günden itibaren ciddi mağduriyetlerle ilerlemektedir. İlk olarak kurulum hatas...ı yapılarak internet bağlantım eski adresime kuruldu. Bu hata nedeniyle yaklaşık 3 gün boyunca bağlantının açılmasını bekledim. Ardından nakil işlemi başlatıldı ve bu süreç de yakl
23/12/2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden başvurduğum 1 Gbps fiber internet hizmetim çeşitli bahaneler öne sürülerek ...bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım ve her defasında sorunları kendi çabalarımla anlamaya ve çözmeye çalışmak zorunda kaldım. TurkNet’in yaklaşımı maal
4970925 abonelik numarası ile 22.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için TurkNet üzerinden evde sabit interne...t başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 61 Mbps hızında bir paket ve 699 TL ödemeyi de içeren bir hizmet için onay verdim. Binada aktif port olmasına rağmen, tarafıma yeniden port aç
23.11.2025 tarihinde TurkNet (altyapı sağlayıcısı Türk Telekom) üzerinden aldığımız internet hizmeti hiçbir bilgilendirm...e yapılmadan kesildi. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bölgemizde yol çalışması esnasında hata sonucu kablo kopması yaşandığını ve bu nedenle internetin kesildiğini çevreden öğrendi
TurkNet’ten arkadaşını davet et kampanyası ile bir aylık deneme süreci kapsamında 100 Mbps Özgür İletişim paketi aldım. ...Daha önce aynı modem ve aynı altyapı ile Efsane Net firmasından bir yıl boyunca hizmet aldım ve hiçbir sorun yaşamadan, gayet memnun şekilde kullandım. Ancak TurkNet’e geçtikten so