Kullanamadığım Fiber İnternete Kesilen 4000 TL Fatura Haksız

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet’ten taahhütsüz fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bu süre boyunca tek bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı hiç kurulamadı. Defalarca arıza kaydı ve şikayet bildiriminde bulunmama rağmen sorun çözülmedi ve sonunda hizmeti 20.06.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım.

Bugün saat 11.34’te gelen SMS ile, iptal edilen 5207289 numaralı hizmetim için toplam 4000 TL borcum olduğu bildirildi. Hiçbir şekilde faydalanamadığım, hiç hizmet alamadığım bir abonelik için bu tutarda fatura çıkarılması son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseye ulaşamıyor, bu fatura hakkında net bir açıklama alamıyorum.

Alamadığım hizmet için çıkarılan bu 4000 TL’lik fatura borcunun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek acilen giderilmesini ve hattın başından itibaren hiç hizmet sağlanmadığının dikkate alınmasını istiyorum.