to read complaints and reviews, or file yours.2,5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İş Sürekliliği Sorunu
23.07.2026 günü saat 16:00 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 2,5 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. TurkNet uygulamasında “Genel Arıza” ve “fiber kesinti - 23.07.2026” şeklinde bir kayıt görünüyor ancak sorun halen çözülmedi.
Evimdeki birçok cihaz Wi-Fi ile çalıştığı için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Ayrıca emlak işi yapıyorum ve işimin neredeyse tamamı internet üzerinden yürüdüğü için hem müşterilerimle iletişimim kesildi hem de iş süreçlerim durma noktasına geldi. Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle, 23.07.2026 tarihinden itibaren internetin olmadığı tüm saatlerin hesaplanarak ilgili dönem faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar Resmen insan ile dalga geçiyorlar Müşteri hizmetleri arıyor şikayet oluşturulmuş diyor Evet diyorum bölgenizde çalışma detayını bilmiyorum diyor bunu bende biliyorum diyorum bilmediğim bir şey ile geldiniz mi diye soruyorum bölgedeki çalışmayı söylüyor ne zaman gelecek bilmiyorum ekiplere ulaşamıyoruz bilgimiz niye aradın diyorum talep oluşturmuşsunuz diyor talebi ne diye oluşturdum uygulamada yazanı sözlü olarak iletin diye mi kesinlikle kullanılmayacak bir operatör
