TurkNet ulaşamıyorum

Uzun süredir TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum, 4136658 numaralı aboneliğim Doğan D**** adına kayıtlı. Ancak 02....07.2026 tarihinden beri yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz kaldım. İlk kesinti günü tarafıma sadece 4 saat boyunca çalışma olacağına dair bir mesaj iletildi fakat bu sürenin ç...

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamame...n yok. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet’e uygulama üzerinden sürekli yazıyorum ancak karşıma sadece robot yanıtlar çıkıyor ve veri...

TurkNet internet aboneliğimi yeni adresime taşırken mevcut modemi göndermemi, yeni gelecek modemi de gelecek arkadaş üze...rinden ücretini ödeyerek almam gerektiği söylendi. Bu doğrultuda modem için ödeme yaptım; ancak 11.07.2026 tarihinde hesabımdan 6000 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili...

3126614 numaralı TurkNet aboneliğimi 27.06.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra modem ve diğer ekipmanları... 29.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile TurkNet’e gönderdim ve 30.06.2026 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde mod...

TurkNet üzerinden yeni başlattığım ev interneti hizmetini yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ancak hizmetin aktif edild...iği ilk günden bu yana internet bağlantım sürekli kopmakta ve tarafıma taahhüt edilen internet hızının çok altında bir performans sunulmaktadır. Bu nedenle internet hizmetinden ger...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 03.07.2026 tarihinden beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Beyl...ikdüzü Marmara Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum, müşteri numaram 5108089’dur. Sistem üzerinden arıza kaydınız alınmıştır bilgisi görünüyor ancak bu süre boyunca hiçbir ge...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet aboneliğimle ilgili işlem yapmak için ...müşteri temsilcilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem telefon hem de onl...

TurkNet VDSL aboneliğimi yeni taşındığım adrese aktarmak istiyorum ancak bir haftadır bu konuda hiçbir ilerleme kaydedem...iyorum. Yeni taşındığım bina aslında yeni ve altyapı olduğunu biliyorum, fakat TurkNet’in altyapı sorgulama ekranında adresim görünmüyor. Bu nedenle hattımı yeni adresime taşıyamıy...

TurkNet sabit internet aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil başvurusu yaptım. İnternette işlemlerin 7 gün içinde tama...mlanacağı yazmasına rağmen ertesi gün arandım ve verilen nakil tarihi bana kesinlikle uymuyordu. Bu tarihin değiştirilmesini istediğimde ise sistem üzerinden talebi iptal edemediği...

TurkNet sabit internet aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum. Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimd...e kullandığım fiber internet hizmeti, 2 Temmuz Perşembe gününden bu yana tamamen kesik; o günden beri bir kez bile düzelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda her seferin...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve iki gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemde bir ev yıkımı ...sırasında sokaktan geçen kablonun koptuğunu gördüm ve internet kesintisinin bu kopan kablodan kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen TurkNet müşteri temsilcisin...

TurkNet’in Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki abonelerindenim. 29.06.20...26 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde hiç inter...

Uzun süredir TurkNet müşteri hizmetlerindeki canlı operatöre asla bağlanamıyorum ve bundan ciddi şekilde şikayetçiyim. N...umaramı değiştirdiğim için TurkNet mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, faturamı ödemem ve şifremi yenilemem gerekiyor ancak giriş sürem dolduğu için hesabıma erişemiyorum. Ne za...

TurkNet VDSL abonesiyim ve yaklaşık 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana önce düşük hız, son 7 gündür ise tamamen internet k...esintisi yaşıyorum. Önce hızım belirgin şekilde düşmesine rağmen kullanmaya çalıştım, ancak bugün itibarıyla artık hiç internete erişemiyorum. Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresi...

05.07.2026 tarihinde saat 10.09’dan itibaren İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bö...lgede arıza olduğu ve 4–6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak bugün tarih 06.07.2026 olmasına rağmen, aradan bir gün geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamı...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 1 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda ve bu süreçte b...en dahil bölgemizdeki tüm kullanıcılar mağdur durumdayız. Hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 1092406’dır. Esenler / İstanbul bölgesinde kullanılan bu hat için ...

06.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00 civarında TurkNet aboneliğimde internetim tamamen kesildi ve şu an saat 22.25 o...lmasına rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. Neredeyse 12 saattir internetsizim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek tale...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde tam 4 gündür tamamen internetsi...z bırakılmış durumdayım. Her seferinde sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, ne sorunun gerçek sebebi açıklanıyor ne de çözüm için net bir tarih veriliyor. Bu yaklaşım, bi...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’indeki adresimde sabit fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Temmuz’d...an beri neredeyse hiç internetim yok. Bağlantı gün içinde en fazla 1 saat geliyor, kalan 23 saat boyunca tamamen kesik oluyor. Geldiği zamanlarda da hız çok düşük, bağlantı sürekli...

TurkNet internet aboneliğimde 01.07.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bir pr...oblem nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süre boyunca müşteri hi...

TurkNet üzerinden Ataşehir Mimar Sinan Mahallesi Güzelbahçe Sokak’ta 100 Mbps paket kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinden ...bu yana her gün düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum ve İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Defalarca kopma yaşandığı için TurkNet’e deste...

TurkNet abonesiyim, 4101969 numaralı hizmetim için binadaki kablo kopuğu sebebiyle dünden beri internet hizmeti alamıyor...um. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde yardım bulamıyorum. Sorunu bildirmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı hattı üzerinden defalarca ulaşmaya ça...