Sürekli Kesintili TurkNet Ev İnterneti Ve Destek Talebi Açma Engeli

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir devam eden bir genel arıza nedeniyle 25.07.2026 tarihine kadar çözüleceği belirtilen kesinti yaşıyorum. Mobil uygulamadaki genel arıza ekranında bu tarih açıkça yazmasına rağmen tarih geçtiği halde internet hizmetim hâlâ hiç çalışmıyor ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

İnternet tamamen kesik olduğu için ailecek aynı evde yaşayan beş kişi olarak telefon hatlarımız üzerinden ek internet paketleri almak zorunda kalıyoruz ve bu ek tarifeler doğrudan telefon faturalarımıza yansıyor. Buna rağmen TurkNet uygulamasından destek talebi açmak istediğimde başvuru oluşturmam dahi engelleniyor, bu yüzden yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Hem uzun süredir internet hizmeti alamamam hem de mecburen kullandığımız ek mobil internet paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kullanamadığım ev interneti ücretlerinin tarafıma iadesini ve bu süreçte telefon faturalarımıza yansıyan ek internet kullanım bedellerinin de dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum. Arızanın da artık kalıcı ve kesin şekilde çözülmesini istiyorum.