Sürekli Kesintili İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sürekli kesinti oluyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli “bölgenizde arıza nedeniyle çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde mesajlar geliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda karşımda muhatap bulamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Ne teknik olarak sahada bir ilerleme görebiliyorum ne de telefon veya başka bir kanal üzerinden tatmin edici bir destek alabiliyorum. Sürekli otomatik mesaj gönderilmesine rağmen yaşadığım sorun aynen devam ediyor.

TurkNet’in yaşanan bu kesinti problemini kalıcı olarak çözmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Hizmet numaram 4657610’dur.