Pendik’te Bir Hafta Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet’in 0005291765 numaralı üyenizim. İstanbul Pendik Ören Sokak’ta bulunan adresimde 20.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok.

İnterneti bağlatalı henüz bir ay bile olmamışken böylesine uzun süre kesinti yaşamak kabul edilebilir değil. Aynı binada üç kullanıcı olarak aynı sorunla karşı karşıyayız. Defalarca aramamıza rağmen karşımıza hiçbir yetkili çıkmıyor, sisteminiz otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyor, ne gelen var ne giden, bağlantıyı kontrol etmeye gelen kimse olmadı.

İnternetsizlik nedeniyle mobil hattımdaki internet paketim de tamamen bitti ve iş, günlük yaşam ve iletişim açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Bu sorunun acilen kontrol edilerek bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinizin de bu tür durumlarda ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.