Nakil Sonrası 1000 Mbps Hızım 100 Mbps’e Düşürüldü Açıklama Talep Ediyorum

TurkNet aboneliğimde nakil işleminden sonra internet hızımın ciddi oranda düşürüldüğünü fark ettim. Eski adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Ancak Büyükçekmece’den Yalova’daki yeni adresime nakil işlemim tamamlandıktan sonra bugün TurkNet’in sitesinden kontrol ettiğimde hızımın 100 Mbps’e düşürüldüğünü gördüm.

Bu hız düşüşüyle ilgili TurkNet’e telefonla ya da diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek kaydı da oluşturulmadı. Tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadan hızımın bu şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum.

TurkNet’e kayıtlı 4045162 numaralı aboneliğimin, nakil öncesinde olduğu gibi tekrar 1000 Mbps hıza yükseltilmesini ve paketimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Hızımın neden düşürüldüğüne dair de yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.