TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Bursa Osmangazi ilçesindeki adresimde bu problem aralıksız devam ediyor....

İki gündür TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerinden yanlış bilgilendirme alıyorum. Modemsiz giriş yapılmış ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunumu çözmek için hem telefonla hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dön...

TurkNet ev interneti Avcılar Çınar sokak üniversite mahallesinde yaklaşık 20 gündür internetimi kullanamıyorum arızanın altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu söylendi sürekli çalışılıyor araştırılıyor deniyor ama asla bir sonuca ulaşılamıyor. Israrla sorun bildiriyorum ekiplere ilettik demek dışında b...

26.02.2025 tarihinde, fesih sonrası borcum nedeniyle TurkNet adına Avukat A** R*** D*****’a 11.450 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım. Ödeme işlem numaram 3866551431 olup, açıklama kısmında T. C. Kimlik numaram ve adım-soyadım yer almaktadır. İlgili icra dosya numarası 2025/3943’tür ve İsta...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet'e abone oldum ve ilk günden itibaren internet hızımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor. Defalarca denememe rağmen ya ulaşamıyorum ya da ulaş...

Firmamız Kapsan Korozyon Koruma Sanayi ve Ticaret Ltd Şti olarak, Bursa’daki kurumsal mobil hatlarımız 2 gündür ödenmemiş faturamız olmamasına rağmen kapatıldı. Bu süre zarfında TurkNet’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve işlerimiz aksıyor. Müşteri numaramız ile hem mail...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 7 Temmuz tarihinde iptal ettim ve üyeliğim sonlandırıldı. Ancak, iptal işleminden sonra her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Başta bu durumu önemsemedim ve faturaları ödedim, fakat daha sonra müşteri temsilcisine ulaştığımda yanlışlık olduğunu ve ödeme...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti başvurumun ardından hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen “üyelik işleminiz alınmıştır, dönüş yapılacaktır” denip telefon kapanıyor ve kimse benimle iletişime geçmiyor. İnternetimi kurmaya gelen ekip de olmadı, her şey h...

İstanbul Sultanbeyli’deki evimde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günün en az 2 saati boyunca internet hiç gelmiyor ve modemin fişini bir kere çıkardıktan sonra en az 2 gün boyunca tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak...

TurkNet'e asla ulaşamıyorum. İnternetim 2 günden fazladır yok asla geri dönüş yapmıyorlar. Üyeliğimi sonlandırmak istediğimde bile karşımda bir temsilci bulamıyorum. Zaten verdikleri internet aşırı kalitesiz. Bir de aradığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum.

03.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. 24 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin başlatılacağına dair mesaj almama rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca 0850 288 8080 numaralı hattı ve farklı numaraları aradım, ancak sürekli ...

TurkNet internet hizmetim Eskişehir/Tepebaşı adresinde 2 gündür tamamen çalışmıyor. Daha önce de sık sık benzer sorunlar yaşadım. Müşteri numaram 3837580’dir. Son ödediğim tutar 699 TL olup, ödememi yaklaşık bir ay önce yaptım ve herhangi bir taahhüdüm bulunmamaktadır. Sorunun çözümü için müşteri h...

16 saattir Eskişehir’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen yok. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Abone numaram: 3837580. İnternetim taahhütsüz v...

TurkNet’in hem ev hem de iş yeri fiber internet aboneliklerimde uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, internet sit...

Merhaba, Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Şefaat Sokak No:85 Daire:7 adresinde yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli ve belirli aralıklarla kesinti ve arıza sorunları yaşıyorum. Bundan 2 ay önce 1 ay boyunca internetsiz kaldım ve sorunun tespiti 1 ay sürdü. Mağdur edildim ve hala ben...

TurkNet şirketinden internet bağlantısı yaptım. Bütün sistemi gelip kendileri kurdu, kendileri düzenledi, kendileri bağlantıyı sağladı. Fakat yalnızca iki gün sonra internet çekmez oldu. Oysaki evde hiç değişiklik olmamışken, hiçbir şey yapılmamışken böyle bir problemle karşılaştım. 2 Kasım saat 13:...

29 Ekim’de Giresun Merkez Teyyaredüzü’indeki evim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de başvurumu iptal edebildim. Bu süreçte 20-30 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kurulum ekiplerine bilgi verdiklerini, eki...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, her gün hızım en fazla 15 Mbps oluyor, çoğu zaman ise 10 Mbps'nin bile altında kalıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmede belirtilen hıza ulaşamıyorum. Defalarca TurkN...

06/10/2025 ile 26/10/2025 tarihleri arasında TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve yaklaşık bir ay boyunca kurulumun gerçekleşmesini bekledim. Kurulum ekibi geldiğinde, şafttan daireye kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşt...

TurkNet internet 2 gündür çalışmamaktadır. Randevu oluşturuldu ancak gelen olmadı. Sorunun devam ettiğini söylemek için aradığımda ekibin gelmek için aradığını ancak ulaşamadığı bilgisi iletildi (arayan olmadı bu arada). Sürekli ulaşılabilir olduğumu iletmeme rağmen halen sahadan arayan olmadı. Bugü...

14/10/2025 tarihinde TurkNet evde internete abonelik yaptırmak için aradım ve işlem başladı. Bu tarih itibarıyla aboneyim. Bugün 03/11/2025 ve internetim hâlâ bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üç defa ekip geldi, bağlamaya gelen kişi benzer sorunlar olduğu için başka bir firma öneriyor,...

Bize TV paketiyle birlikte ev interneti sattıklarını söylediler. Ama TV paketleri bile yokmuş. Sonrasında hiçbir müşteri temsilcisi bulamadık. Başka telefondan ulaştık sorunumuzu anlattığımız gibi müşteri temsilcisi yüzümüze kapattı. Bir daha ulaşamadık. Paket iptali ve ücret iadesi istiyoruz.