TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet 2457068 numaralı fiber aboneliğim iki gündür çalışmamaktadır. Firmayı aradığımda çözüm olarak sadece fişi çıkartıp tekrardan takmam önerilmiştir. Firmaya sesli ve yazılı arıza kaydı bırakmama rağmen geri dönüş alamamaktayım. 7/24 ulaşılabilir olduklarını söylemelerine rağmen geri dönüş alamı...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hem online işlemler üzerinden hem de telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu ...

TurkNet Limitsiz VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür TurkNet hesabıma giriş yapamıyorum, şifre yenileme kodu telefonuma gelmiyor. Ayrıca TurkNet’e ulaşmak için hiçbir temsilciye erişim sağlayamıyorum, iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum. Sorunu çözmek için farklı bir yöntem deneme ...

11 Kasım’dan beri (2 gündür) TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. 20 yıldır internet kullanıyorum, böyle bir mağduriyet ve ilgisizlikle ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sadece kayıt açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Sürekli t...

Evde kullanmış olduğumuz TurkNet aboneliğimizin sahibi olan babamı kaybettik ve internet erişimimiz kapatıldı. Ben de internet aboneliğini kendi adıma devralmak için gerekli tüm evrakları Aras Kargo aracılığı ile 28 Ekim tarihinde ilettim ve evraklarımın ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 14 gün...

TurkNet Fiber internet abonesiyim. Uzun süredir müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun yaşadığımda destek almak için hem telefonla hem de online işlem merkezi, e-posta ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli...

TurkNet 1909193 numaralı ev interneti aboneliğim için 28 Ekim 2025 tarihinde 30₺ tutarında bir borç olduğuna dair mesaj aldım. Bugün ise borcumun ödeme günü geçtiği ve 17.11.2025 tarihinde hizmetimin kısıtlanacağı bildirildi. Ancak, bu aboneliğim için peşin ödeme kampanyasından faydalanmıştım ve her...

Yaklaşık 2 senedir Sakarya/Erenler’de iş yerimizde TurkNet firmasına ait iş interneti hizmetini kullanıyoruz. Artık bu hizmeti iptal etmek ve firmadan ayrılmak istiyoruz. Ancak, iptal işlemini müşteri hizmetleri üzerinden yapmak mümkün değil; sürekli online işlemlere yönlendiriliyoruz. Online işleml...

TurkNet'in İstanbul ili Gaziosmanpaşa ilçesi Merkez Mahallesi'ndeki aylardır süren internet sorunu bir türlü çözüme ulaşmıyor. Yaşadığımız bu süreçte büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Sürekli sorunlarla karşılaşıyoruz ve internet çağında olmamıza rağmen düzgün bir internet hizmeti alamıyoruz.

TurkNet internete abone olduktan sonra müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Sistemi otomatik telesekretere bağlamışlar ve muhatap bulamıyorum. Modem kurulunu yapmam için gönderdikleri kullanıcı adı fazla uzun ve kurulum sayfası bunu kabul etmedi. Çözüm gerekli

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana verilen cihazları iade edebilmem için kargo numarasının SMS yoluyla iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu SMS tarafıma ulaşmadı. Her seferinde “SMS ile kargo numarası iletilec...

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve müşteri olduktan sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat bu konuda da muhatap bulamıyorum, telefonla aradığımda sadece otomatik sesli yanıt çıkıyor ve bir çözüm sunulmuyor. Online işlem merkezi...

Yaklaşık 2,5 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım (Abone No: 4743498). Aldığım günden beri modemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; evdeki mobil cihazlar modeme hiçbir şekilde bağlanamıyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, TurkNet tarafından “Modem bozuksa bizim mi suçumuz? ...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresimde TurkNet evde internet hizmeti için kurulum işlemlerini başlatmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 444'lü numaradan aradığımda 2’ye basmam isteniyor, ardından “aktivasyon işlemi devam ed...

Muğla Bodrum Turgutreis’te 4239500 numaralı aboneniz olarak Aralık 2024 - Mart 2025 tarihleri arasında ev interneti hizmetinizden yararlanamadım. Sözleşmemize göre sunulması gereken internet hızını alamadığım gibi, sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle neredeyse hiç hizmet veremediniz. Buna rağmen bu...

TurkNet abonesiyim. Başka bir kuruma geçiş yaptım. Daha sonra abonelik iptali için aradım anacak sürekli online işlemlere yönlendiriyorlar. Müşteri temsilcileri ile hiçbir şekilde görüşemiyorsunuz. Günlerdir abonelik iptali ile telefonla arıyorum online işlemlere yönlendiriyorlar oradan da iptal işl...

TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ve online işlemler üzerinden denediğimde sürekli olarak Online İşlemler sayfasına yönlendiriliyorum. Nakil için randevu oluşturmak istediğimde ise tarih seçme kısmı açılmıyor v...

TurkNet gigafiber internet hizmetimi Akçaburgaz Mah. 3058. Sk No:10 adresinde kullanıyorum. 3 gündür sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Uygulama üzerinden canlı destek bölümü kapalı olduğu için destek alamıyorum, ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerin...

TurkNet ev interneti hizmetimde bugün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden ya da telefonla hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamada sürekli bakım olduğu belirtiliyor ve 4-5 Kasım tarihleri gösteriliyor, ayrıca talep oluşturulamıyor. Sorunun acilen çözülmes...

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle iş emrim iptal edildi. Ardından aynı adresle tekrar başvuru yaptım fakat bu sefer de günlerdir ne arayan oldu ne de kurulum için eve gelen oldu. Kocaeli/Gebze, Yenikent Mahallesi’indeki adresimde y...

TurkNet’ten yeni taşındığım adreste bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı için gelen arkadaş kablolamayı yaptı ve “yarın açılır” dedi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri otomatik olarak “arıza kaydınız devam etmektedir” diyerek...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. 4151466 numaralı aboneliğim Nevşehir Merkez adresinde kayıtlı. İptal işlemi için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım veya otomatik bir yanıt ile karşılaşm...