TurkNet sunabiliyoruz

TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz İnternet hizmetiyle ilgili Mevlana Mahallesi İrfan Sokak adresinde tam 1 haftadır internetim yok ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Her aradığımda “genel arıza”, “Türk Telekom’a bildirildi”, “saha ekibi çalışıyor” gibi aynı cevapları duymaktan bıktım. Her seferinde...

10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Gelibolu Camikebir Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca bildirip müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece bölgede çalışma olduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet...

Yaklaşık 2 haftadır her gün, her saniye başı internetimde kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum ve asla bir çözüm sunulmuyor. Yıl 2025 olmuş, firmada müşteri hizmeti desteği bile yok; sadece e-posta ile ulaşabiliyorsunuz. Fatura günü 2 gün geçtiğinde anında interneti kesebiliyorlar fakat asla bir dest...

16 gün önce nakil işlemiyle taşıdığım TurkNet ev interneti hizmetinin kurulumu, İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte, müşteri numaram 2121175 ile 2-3 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde olumlu yanıtlar almama rağmen şu ana kadar herh...

TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde yaklaşık 20 gündür kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca randevu verildi; her defasında ekiplerin gelmesini bekledim, fakat bir kez bile sözlerinde durmadılar. Dün, bugün, geçen perşembe—her ...

TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. 26 Ağustos için randevu aldım ve bana tarih ve saat seçtirdiler. Ancak ekipler belirtilen gün içerisinde ne aradı ne de mesaj attı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bağlantının 02.09 tarihine kadar sürebileceği, bu tarihe kadar beklem...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...

26 Ağustos saat 14.00’ten beri TurkNet fiber ev internet kurulumum gerçekleşmedi. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen, saha ekibi tarafından aranarak adresimin yanlış olduğu iddia edildi ve bana herhangi bir onay verilmeden kurulum randevum ertelendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

17.08.2025 tarihinden bu yana, yani 10 günü aşkın süredir Tekirdağ/Çorlu/Zafer Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun yalnızca bende değil, aynı anda komşularımda da yaşanıyor olması, port veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Ancak destek ekibiniz, ısrarla ...

TurkNet Hürriyet Mahallesi, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde uzun zamandır sık sık altyapı kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Sadece bu Ağustos ayında bile 3 kez kesinti oldu ve her biri 4 ila 6 saat arasında sürdü. Kesintiler sırasında internet hizmetim tamamen duruyor. Her seferinde müşteri...

Hâlihazırda çalışan internetimi hızlandırmak için fiber önerisi sunuldu. Ardından fiber modem değişikliği yapıldıktan sonra internetim 5 gündür tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım. Bir temsilci al...

14.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Kırşehir’den Nevşehir’e internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak 26.08.2025 tarihine kadar hiçbir ilerleme olmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle sadece yazışma yoluyla iletişime geçtim, fakat süreç bir türlü ile...

TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’teki iş yerimizde aldığımız limitsiz internet hizmetinde, 4 gündür Wi-Fi ağı görünmüyor ve bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca iş yerimizde ciddi mağduriyet yaşadık, işlerimiz aksadı. Sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak, kab...

TurkNet bağlattım ve bağlattığım günden itibaren sorunlu bir internet hizmeti sunuldu. Gün içinde sürekli internet kesintisi yaşanıyor, devamlılığı olmayan ve sağlıklı bir şekilde kullanılamayan bir internet hizmeti verildi. Daha fazla dayanamadım ve iptal ettirdim. Televizyondan film izleyemiyorum....

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmadan verilen hiçbir söz tutulmuyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor. İstanbul Bahçelievle...

TurkNet İzmir/Karşıyaka'da 4675073 numaralı aboneliğimle yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ya da hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Sorun modem kaynaklı değil; buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modemle ilgili olduğu söylendi. Sor...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 24 saat boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında karşıma muhatap bulamadım. Çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde yetkiliyle iletişim kuramadım. Sadece yeni abonelik işlemlerinde anında ulaşılabilir olmaları, mevcut abonelere ise destek vermeme...

3667193 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 aydır, ödenmemiş herhangi bir borcum olmamasına rağmen sürekli olarak borç olduğu iddiasıyla mesajlar ve aramalar alıyorum. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum ve telefonla sürekli aranıyorum. Mesajlarda "Borcunuz var, ic...

TurkNet'ten şikayetçiyim. 10 gündür internet bağlantım yok. 4-5 gündür arıza talebi oluşturmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Kablo arızası olduğu söylendi. 20 iş günü içinde çözülecekmiş. Hem aylık 700 TL para ödeyeceğim hem de 20 gün internete giremeyeceğim. Sözleşme maddesine aykırı işlem olduğun...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresime internet bağlantısı yapmasını bekliyorum. Başvuru yaptıktan sonra randevu tarihi verildi ancak ekipler randevu gününden bir gün önce geldiler, o sırada evde olmadığım için randevu tarihinde gelmelerini istedim ve tamam denildi. ...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Randevu almama rağmen ekipler gelmiyor ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ya da çözüm sunulmadı. Kurulum...

15 Kasım 2023 tarihinde başlattığım 100 Mbps Limitsiz internet aboneliğimde, bir yıl dolmadan fiyat artışıyla karşılaştım. Kasım 2024’e kadar devam eden aboneliğimde bu ay itibariyle faturama 200 TL zam yansıtıldı ve aylık ödemem 500 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoru...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Diyarbakır/Kayapınar’daki adresimde, 14 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte müşteri numaram 98533800 üzerinden defalarca online destek kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, hiçbir yetkiliyle muha...