to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücretlendirme İtirazı
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve daha önce de defalarca yaşadığım internet kesintisi sorununu yine yaşıyorum. Yaklaşık dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum, modemimde LOS ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kopuk durumda.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sorunla ilgilendiklerini ve çalıştıklarını söylediler, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, internetim hâlâ yok. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını ve kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
3018637 numaralı hizmetim için öncelikle kesinti sorunumun acilen giderilmesini, internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, mümkünse bu dönem için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
