TurkNet sunabiliyoruz

TurkNet adlı internet sağlayıcısı, binamıza yeni çekilen hatları yaklaşık bir aydır düzensiz ve dağınık bir şekilde bırakmış durumda. Bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım; farklı numaralarını aramama rağmen hepsi abonelik merkezine yönlendiriyor. Müşteri temsilcilerinin bazıları oldukça ilgisiz, ba...

Türk.net gigafiber abonesiyim (Abone No: 4500353) ve Şirinevler’de yaşıyorum. Yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında standart, makine yanıtı gibi cevaplar aldım ve sorunuma bir çözüm sunulmadı. ...

6 Ekim 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleriyle fiber internet bağlantısı için randevu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi 257. Sokak No:7 adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme de sunulmadı. Kurul...

TurkNet ADSL internet hizmetimde neredeyse her hafta rastgele zamanlarda uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle Bahçelievler/İstanbul, Sivas Uşpasa Mahallesi'ndeki adresimde, son olarak bugün yine internetim kesildi ve genellikle bu kesintiler en az 6 saat sürüyor. Bir defasında ise 3 gün boyun...

Cuma gününden beri İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Haspark Marmara Apartmanı No:** adresindeki fiber internet bağlantımda sorun yaşıyorum. AYEDAŞ elektrik hattında yapılan çalışma sonrasında fiber bağlantı hattı zarar gördü ve tamamen koptu. Bu nedenle o günden beri internet hizmeti alamıyoru...

19 Ağustos'ta TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe'deki adresim için yeni ev interneti başvurusu yaptım. Bugün 20 Ekim ve aradan tam iki ay geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "ekiplere aktarıyoruz" denilerek geçiştirildim ve hiçb...

13 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden VDSL hizmetimle ilgili bir destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 4090619). Yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, engelli yakını olmamdan dolayı hak ettiğim indirimden yararlanmak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri defalarca sisteme yüklememe rağmen, dosya yüklemede sürekli sorun yaşadım ve bu nedenle indirimden faydalandırılmadım. Sonrasında ise, be...

TurkNet Fiber internet abonesiyim. Kavakpınar Mahallesi Turgut Reis Caddesi Bina No: 1 Daire: 3 Pendik/İstanbul adresinde yaşıyorum. 3 gün önce bölgemizde yapılan inşaat çalışması sırasında internet kabloları koparıldı ve o günden bu yana tamamen internetsiz kaldık. Konuyla ilgili TurkNet'e başvurdu...

TurkNet ev interneti hizmetim 18.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca geleceğini söyleyip beni oyaladılar, somut bir çözüm sunulmadı. Ankara Sincan 29 Ekim M...

08.10.2025 tarihinde Bursa Orhangazi adresim için TurkNet’e başvuru yaptım. 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu belirti...

26 Eylül’de Ankara Çankaya’daki evime evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı bekliyorum ve bu süre boyunca internet hiç bağlanmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler yönlendirildi ancak hiçbir çözüm sunulamadı ve halen internet hizmeti alamıyorum. ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve internet erişimim yok. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat somut bir...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım 50 Mbps hızındaki internet paketinden söz verilen hızı alamıyorum. Sürekli olarak 10 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hizmetten tam anlamıyla faydalanmamı engelliyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve sür...

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir K**** K******** Mahallesi 326 Sokak No:6 Daire:2 Aydoğdu Apartmanı, Bağcılar/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Yıllardır oturduğum sokağa bir türlü fiber altyapı gelmedi ve mevcut internetim sürekli kopuyor, çekmiyor. Her gün bu sorunları ya...

Eylül ayının son haftasında TurkNet başvurusu yaptık. Kurulum için gelen ekip, modemimiz olmasına rağmen bize 2500 TL karşılığında modem satmak istedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde böyle bir ücret alınmayacağı söylendi ve tekrar kayıt oluşturduk. Ancak 4 Ekim tarihinde tekrar gelen k...

11 Ekim’den beri İstanbul Arnavutköy Ceyda Sokak’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. 7 gündür sürekli olarak internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 92275243 numaralı destek kaydı açıldı. Her seferinde aciliyet bildiril...

15 Ekim 2025 gecesi itibarıyla TurkNet ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Aboneliğim daha bir haftalık olmasına rağmen, yalnızca iki gün internet kullanabildim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevapları aldım ve hiçbir çözüm sunulma...

İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi hiç A** A**** Caddesi’indeki adresimde TurkNet Full Paket internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ve binanın altında bulunan eski kutudan yeni kutuya hat çekilmesi gerektiği beli...

1986011 numaralı abonesiyim ve Yalova Çiftlikköy, Çiftlik Mahallesi Ceylan Sokak No:3 adresinde 4 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Sokaktaki direkten gelen internet kablosu kopmuş ve bu nedenle hiç bağlantı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluştur...

TurkNet'e "Arkadaşını Davet Et" kampanyası kapsamında abone oldum. Kampanya gereği hem bana hem de arkadaşımın hesabına bir fatura tutarı kadar indirim yapılması gerekiyordu. Ancak bu indirimler faturamıza yansıtılmadığı gibi, ayrıca 250 TL tutarında ödenmemiş fatura cezası da hesabıma eklendi. Yakl...

12 Ekim'de TurkNet ev internetim bağlandıktan sadece iki gün sonra, 14 Ekim'de bir dönemlik fatura çıkarıldı ve 399,9 TL tutarında ödeme talep edildi. Ancak internet bağlantım ilk günden itibaren sürekli kopuyor ve çekim sıfır düzeyinde. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağ...

TurkNet KOBİ kurumsal internet hizmeti kullanıcısıyım. Muğla/Fethiye’deki adresimde 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Z**** Hanım tarafından 47 gün gibi kabul edilemez bir süre verildi. Bu süreyi hem gerçekçi hem de kurumsal bir hizmet...