Nakil Talebine Cevap Almama Ve Yeni Adreste İnternetsiz Kalma

TurkNet abonesiyim ve taşınma nedeniyle internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Dün online kanallar üzerinden nakil başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eski adresimdeki internetim açık, yeni adresimde ise tamamen internetsiz kaldım.

İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk abonelik satışında aynı gün içinde gelip kurulumu hemen yaparlarken, nakil işleminde aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

TurkNet’ten, nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve müşteri temsilcisine bağlanma konusunda daha kolay, hızlı ve ulaşılabilir bir sistem sunulmasını talep ediyorum.