to read complaints and reviews, or file yours.Sayın yetkili, bir Türk vatandaşı olarak kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum. TurkNet’ten aldığım fiber inte...rnet hizmetiyle ilgili daha önce defalarca müracaat etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Abone olduğumuz günden beri evin içinde çekim sorunu yaşıyorum. Modemin bulundu
Uzun süredir TurkNet’ten sınırsız 12 ay Gigabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantım... tamamen yok ve bu süreçten önce de birer haftalık kesintiler yaşayarak zaten sorunlar yaşamaya başlamıştım. 15.08.2026 civarından beri internetim hiç yok denecek durumda. Sorunla
TurkNet ev interneti için başvuru yaptığımda altyapımda 70–80 Mbps hız alabileceğim söylendi ve bu doğrultuda 100 Mbps h...ız paketine geçiş yapıldı. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra hızım hiçbir zaman vaat edilen değerlere yaklaşmadı, çoğu zaman 40 Mbps civarında kaldı. Bunun üzerine TurkNet uygula
TurkNet ev interneti abonesi olarak her ay faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödediğim halde, yaklaşık 3–4 aydır sürekli i...nternet kesintileri yaşamaktan artık ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Özellikle “fiber arıza” veya “genel arıza” gerekçesiyle internetim saatlerce, hatta bazı dönemlerde günlerce k
TurkNet abonesiyim ve özellikle oyun oynarken, özellikle de Valorant oynadığım sırada kabul edilemez seviyede ping sorun...ları yaşıyorum. Az önce oyun sırasında pingim 300’lere çıktı ve oyunu oynanamaz hale getirdi, bu durum sinir krizi geçirecek seviyeye getirdi. Sadece Valorant’ta değil, genel inte
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapısal ka...ynaklı bir sorun olduğu söylenmesine rağmen, binada yalnızca benim bağlantımda problem olduğu belirtiliyor ve buna rağmen hatamla ilgili herhangi bir müdahale yapılmadı. Bu süreçt
TurkNet’ten ev interneti için başvuruda bulundum ve 19 Eylül tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum için randev...u verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evde internet kullanamadığım için neredeyse her gü
4544552 abone numarasıyla yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet abonesiydim. İlk aboneliğimde 12 aylık peşin internet ödemesi yapt...ım ve hizmetten memnun olduğum için aboneliğimi ikinci yıla da taşıdım. Ancak bulunduğum lokasyondaki altyapı problemleri nedeniyle uzun süre internet hizmeti alamadım. Temmuz ayın
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak uzun zamandır her gün hem Wi‑Fi üzerinden hem de kablolu ...bağlantıda sürekli kopma yaşıyorum. Basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum; bağlantı sık sık gidip geliyor ve hız düşüyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme
TurkNet abonesiyim. Altyapımın desteklediği hız 50 Mbps olmasına rağmen uzun süre yaklaşık 27 Mbps hız alıyordum. Bu hız... düşüklüğü için destek kaydı oluşturmam üzerine adresime teknik ekip yönlendirildi. 17.09.2026 tarihinde gelen ekip, hız problemimi çözmek yerine yaptığı müdahale sonrasında inter
İstanbul Avcılar’daki binamıza yaklaşık 6 ay önce TurkNet tarafından bina içi kutu takıldı. Ancak aradan geçen onca zama...na rağmen bu kutuya ait altyapı hâlâ aktif edilmedi ve bu yüzden TurkNet aboneliği başlatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumumu iletmeme rağmen herhangi bir çözü
02.09.2026 tarihinden bu yana TurkNet Gigafiber ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 17 gündür internetsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmama ve talep oluşturmama rağmen ne telefonla arandı
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 gündür kentsel dönüşüm nedeniyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum, bu sür...e içinde bir kez bile bağlantı alamadım ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir
TurkNet Kampanya ve Davet Kodu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet TurkNet üzerinden evime internet hizmeti almak amacıyla baş...vuru yapmak istedim. Başvuru sürecinde TurkNet'in sunduğu kampanyalarda, ilk ayın ücretsiz olduğu ve TurkNet kullanan bir arkadaşın davet kodunun kullanılması halinde ikinci ayın d
TurkNet internet aboneliğimde iki gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bağlantı tamamen gidiyor. Aslınd...a bu sorun aylardır devam ediyor, neredeyse her gün kopmalar oluyor ve televizyonumda da ağa bağlanılamadığına dair hata uyarıları alıyorum. Ev internetimi hem televizyon hem diğer
TurkNet’in sınırsız ev interneti abonesiyim. 22 Haziran tarihinde Balıkesir Edremit Akçay’daki hattımda internetim tamam...en kesildi ve o günden bu yana yaklaşık üç aya yakın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 2521588’dir. Kesintiyle birlikte hemen müşteri destek hattına mesaj
TurkNet üzerinden yeni bağlattığım ev internetimde yaklaşık 3 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantı...sı gün içinde ve özellikle akşam saatlerinde saniyelik olarak sürekli kopup tekrar geliyor. Bu nedenle çevrim içi yaptığım her işte, oyunlarda ve yayın izlerken bağlantım kesiliyor
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. 15.09.2026 saat 12:00’den bu yana yaşadığım ve neredeyse her... ay tekrarlanan uzun süreli kesintiler nedeniyle internetim tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Uygulamada “genel arıza / fiber kesinti” uyarısı çıkmasına rağmen sorun sık sık te
TurkNet fiber aboneliğim için 31.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Süreç boyunca herhangi bir ilerleme sağlanm...adığı gibi, son gün tarafıma ankastrenin uygun olmadığı söylenerek nakil talebim hiçbir çözüm yolu sunulmadan iptal edildi. Ankastre ile ilgili ne yapılması gerektiği, kiminle ilet
TurkNet fiber internet aboneliğimde 9’undan beri, yani 10 gündür tamamen internet erişimim yok. Kocaeli İzmit’teyim ve b...u süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Tarafıma ilk gönderilen mesajda, arızanın 10.09.2026 akşam saat 19:07 civarında giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra s
TurkNet tarafından yaklaşık 5 gün önce fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 30 dakika sonra modem üzeri...ndeki los ışığım kırmızıya döndü ve internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum ancak sorunum hâlâ giderilmedi. Son 3 gündür defalarca arıza kaydı oluşturmama
TurkNet ev interneti aboneliğim için 28.04.2026 – 28.04.2027 dönemini kapsayan sabit fiyat kampanyasıyla 1 yıllık ücreti... peşin olarak ödedim. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum. Bir gün internet varsa üç gün yok, ayın neredeyse yarısında internet kesik durumda ol
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve internet bağlantım 17.09.2026 sabah 09.00’dan beri tamamen yok. Bu mesajı... yazdığım 18.09.2026 saat 19.07 itibarıyla hala internet hizmetim gelmedi. Modemde ışık dahi yanmıyor, yani bağlantı tamamen kesik durumda. İşimi internet üzerinden yürütüyorum ve
Konya’daki evime bugün TurkNet üzerinden internet bağlatmak istedim ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda pişman ol...dum. TurkNet, kurulum ücreti olarak 1200 TL talep ederken, eve gelen resmi kurulum ekibindeki kişi kendi şahsi hesabına havale/EFT ile ayrıca 1200 TL daha istedi ve bu ücreti ödedi
