to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
4085386 numaralı TurkNet internet aboneliğimde 27.10.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok ve modemimde internet ışığı yanmıyor. Dört gündür tamamen internetsizim ve kendi imkanlarımla bu sorunu gideremiyorum.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Önce bölgesel teknik arıza olduğu söylendi, ancak daha sonra kontrol ettiğimde bölgemde bir arıza kaydı olmadığını, sorunun bireysel bağlantı problemine dönüştüğünü gördüm. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve ulaşabileceğim yetkili bir muhatap bulamadım.
Hem internet hizmetimi kullanamıyorum hem de mağduriyetimin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını, hattımdaki bireysel arızanın yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve bu kesinti nedeniyle mağdur olduğum günler için faturama yansıyacak tutarda indirim veya uygun görülecek telafinin yapılmasını talep ediyorum.
