to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 28 Ekim 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen hizmetin 1 yıllık ücretini peşin olarak ödemiş durumdayım.
Sorun başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden 3–4 kez destek kaydı açtım, ayrıca bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunun giderildiğinde bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu, internetim hâlâ yok.
Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz internet hizmeti almak, yaşadığım bu uzun süreli kesinti için de mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse kesinti süresine ilişkin iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
