TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

TurkNet üzerinden sınırsız paket kullanıyorum. 22.10.2026 tarihinden beri ev internetimizde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Günün her saatinde, sık sık bağlantı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sürekli olarak ekiplerin inceleme yaptığı ve gelişme olunca aranacağımız söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de problemimiz kalıcı olarak giderildi. Bu süreçte mecburen mobil verimizi kullanıyoruz, oysa düzenli faturasını ödediğimiz bir ev internetimiz varken ekstra mobil veri tüketmek zorunda kalıyoruz.

Hizmet numaram 0004989100’dür. İnternet bağlantı kopması ve hız sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini, ödediğim hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Gerekirse bağlantının teknik olarak detaylıca kontrol edilerek arızanın tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.