TurkNet sunabiliyoruz

TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...

TurkNet Gigafiber başvurum kapsamında Ankara Keçiören’deki adresim için 19 Ocak 2026 tarihinde 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Cumartesi günü bu tarih ve saat aralığı için randevu almış olmama rağmen, gün boyu evde beklememe karşın hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bi...

TurkNet 4060590 numaralı abonesiyim. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 Ekim’den beri bölgemde yapılan yol çalışması sırasında kabloların kopması nedeniyle 3 aydır internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca durumu bildirmeme ve 95623323396 nu...

TurkNet üzerinden Ordu Fatsa’da evimde kullandığım ev internet hizmetiyle 14.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gece yaklaşık üç saat aralıklarla düzenli olarak internet kopmaları oluyor. Ayrıca 100 Mbps download ve 100 Mbps upload olarak sunulan paketimi kullanmama r...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca bağlantım hiç olmadı, buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Hizmet hiç verilmeyip ücret alınması nedeniyle açıkça haksız tahsilat mağduriyeti yaşıyorum. 1979018 sözleşme numa...

TurkNet’in 100 Mbps fiber hız paketine abone oldum, ancak aldığım hizmetle vaat edilen hız arasında ciddi bir fark var. Mardin Nusaybin’de kullandığım hatta, özellikle geceleri saat 23.00 ile 01.00 arasında, haftanın en az iki günü internet hızım yaklaşık yüzde 90 oranında düşüyor. 699,99 TL ödediği...

TurkNet yıllık peşin ödeme kampanyasına katılmak istedim. Anlaşmalı olduğu bankalara taksit seçeneği sunmuşlar fakat sadece Visa ve mastercard olduğunda taksit seçeneği aktif oluyor. Anlaşmalı bankaların Troy kartlarında ise sadece tek çekim seçeneği var. Bu sorun geçen sene de vardı, hâlâ devam edi...

TurkNet üzerinden 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak 4 Ocak tarihinden beri hızım sürekli olarak 1 Mbps civarında seyrediyor. Günün her saatinde hızım bu seviyede ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün destek kaydı açmama rağmen sürekli ayn...

Uzun süredir beklememe rağmen TurkNet sabit internet aboneliğim için modem kurulumuna kimse gelmedi. Yaklaşık 1 ay 10 gündür bağlantım kurulmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 defa TurkNet ile iletişime geçtim, her seferinde kayıt açılmasına ve geri dönüş s...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Satış yapılırken 50 Mbps indirme hızı taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse sürekli olarak bunun onda birine bile ulaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de genel interne...

14.01.2026 tarihinde saat 14.20’den itibaren TurkNet ev internetimde kesinti başladı ve o andan bu yana internet hiç gelmedi. Günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece tahmini saat verilip süre uzatıldı, ancak somut bir çözüm...

TurkNet’e İstanbul Kağıthane adresim için 1000 Mbps download / 50 Mbps upload hızında bir paket başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden onay aşamasına geldiğimde, bana taahhüt edilen hız değerleriyle sözleşmedeki değerlerin farklı olduğunu fark ettim. E-Devlet ekranında 1000/50 olarak görünen hız, sözl...

Turkent üzerinden online başvuru yaparak internet bağlatmak istedim ancak 18 Aralık’tan bu yana internetimi hala bağlamadılar. Başvuru sonrasında defalarca ekip yönlendirildiği söylendi fakat ne gelen oldu ne de bağlantı yapıldı. Ayrıca özellikle aramalarını istediğim numarayı belirtmeme rağmen bu ...

25.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetimde ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmede taahhüt edilen hız 70 Mbps olmasına rağmen, bağlantım neredeyse sürekli olarak 6 Mbps civarında çalışıyor. Bu hızla ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliyor...

Yaklaşık 18 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve Ankara Mamak’taki adresimde bana sunulan 100 Mbps hıza rağmen gerçek hızım çoğu zaman 46 Mbps civarında kalıyor. Bölgemde fiber altyapı olmamasını anlayabiliyorum; ancak buna ek olarak Wi‑Fi üzerinden, bırakın yüksek çözünürlüğü, 144p vi...

Sayın Yetkili, TurkNet firmasından “1000 Mbps’ye kadar” ibaresiyle sunulan internet hizmetini kullanmaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma sağlanan hız, belirtilen değerlere hiçbir şekilde ulaşmamaktadır. Yaptığım tüm hız testlerinde internet hızım en fazla 500–700 Mbps bandında kalmakta ve...

Yaklaşık bir ay önce, 2025 Aralık ayında İstanbul’da TurkNet aboneliği başlattım ve başladığımdan beri internetten neredeyse hiç verim alamadım. Yaklaşık 40 günlük süreçte internetim 4 kere arıza verdi ve her arıza uzun sürdü. Birinde 6 gün, birinde 2 gün, birinde 4 gün ve şu anda da 3 gündür intern...

TurkNet gigafiber altyapısı binamıza gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum ekipleriyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Mail üzerinden gönderilen randevu sisteminden bir tarih seçmeme rağmen verilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini 3–4 defa aradı...

TurkNet’e eşimin üzerine olan önceki internet aboneliğimiz bitmeden, taahhüt sonlanmadan önce geçiş yapmak amacıyla geçen hafta Perşembe günü başvuru yaptım. Başvuru öncesinde, önceki aboneliğin eşimin üzerine olmasının geçişte bir sorun oluşturmayacağı özellikle söylendiği için işlemlere bu şekilde...

16.01.2026 sabah, 09.30’dan itibaren TürkNet fiber internet hattım kesildi ve tarafıma verilen tahmini düzeltilme tarihi 25.01.2026 olarak bildirildi. Güngören Haznedar’daki adresimde bu kadar uzun süre internetsiz kalmam, özellikle evden çalışan biri olduğum için işimi doğrudan etkiliyor. Ayrıca in...

Samsun Atakum Alanlı Mahallesi’nde TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve 09.01.2026 tarihinden beri, yani tam 8 gündür internetim tamamen yok. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün aradığımda veya kontrol ettiğimde arızanın bugün giderileceği söylenmesine rağm...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım sürekli düşük, sık sık kopmalar oluyor ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen, 1 ayın yaklaşık 7 günü interneti hiç kullanamamama karşın bana her ay tam ...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetimde her gün düzensiz olarak kopmalar yaşıyorum. Bazen 3 saat, bazen 4–5 saate kadar internet gelmiyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Evden çalışan biriyim ve internet sürekli koptuğu için işimi evden yapamaz hale geldim. Her gün dışarıdan, kafelerden...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesinde 12 Ocak 2026, 14 Ocak 2026 ve 15 Ocak 2026 tarihlerinde uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Bu günlerde bağlantım saatlerce yoktu; yaklaşık olarak 9 saat, 12 saat ve 14 saatlik kesintiler oldu ve bu durum işimi ve günl...