TurkNet 100 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve Sürekli Düşük Hız Şikayeti

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık iki haftadır bağlantı hızım ciddi derecede düşük. Günün hemen her saatinde hızım düşüyor ve yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2 Mbps’nin bile altına kadar iniyor. Speedtest sonuçlarımda yaklaşık 1,90 Mbps indirme ve 8,42 Mbps yükleme hızı görünüyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak TurkNet’e destek kaydı açtım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. 4977947 numaralı hizmetim için gerekli teknik incelemenin yapılarak taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hıza mümkün olduğunca yakın, stabil bir bağlantı sağlanmasını istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak hız sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.