Sultangazi'de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

04.11.2026 sabah saat 11.00’den beri İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden otomatik olarak arıza kaydı oluşturuluyor ve “genel arıza” bilgisi görünüyor ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu süre boyunca iş kaybımın ve mağduriyetimin nasıl karşılanacağını da merak ediyorum, çünkü şu ana kadar bu konuda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Müşteri/hizmet numaram 3659797’dir. Sürekli otomatik kayıt açılması dışında somut bir çözüm sunulmuyor, kimse aramıyor ve ben de kimseye ulaşamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söylenmesine rağmen bu kadar uzun süre kesintinin giderilememesini ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını, yaşadığım mağduriyet süresi için fatura/ücret iadesi veya uygun görülecek diğer telafilerin yapılmasını ve arıza süreciyle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum.