Kablonun Düzensiz Bırakılması Güvenlik Ve Estetik Sorunları Oluşturdu

24 Haziran günü saat 16.00 civarında İstanbul Sancaktepe’deki apartman daireme TurkNet sabit internet kurulumu için gelen teknik ekip tarafından yapılan kurulumdan hiç memnun kalmadım. Kurulum tamamlandıktan sonra internet kablosu evin içerisinde gelişi güzel şekilde yere bırakılarak, herhangi bir sabitleme, kablo kanalı kullanımı veya düzenleme yapılmadan ekip adresimden ayrıldı. Bu durum hem estetik açıdan son derece kötü bir görüntü oluşturdu hem de ev içerisinde takılıp düşme riski nedeniyle güvenlik açısından ciddi bir sorun yarattı.

Teknik servis hizmetinin bu şekilde tamamlanmış sayılmasını kabul etmiyorum. Kurulumun profesyonel ve güvenli şekilde yapılması gerekirken, kablonun bu şekilde bırakılması verilen hizmet kalitesine hiç yakışmamaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini, kablonun ev içinde uygun ve güvenli şekilde düzenlenmesini ve gerekirse yeniden teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin müşteri kayıtlarıma işlenmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim. Müşteri numaram 5284730’dur.