TurkNet’te Fiyat Zammı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

TurkNet’i uygun fiyatlı olduğu için tercih etmiştim, ancak bir yıl dolmadan internet ücretim 699 TL’den 949,90 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu zamla birlikte başlangıçta sunulan uygun fiyat avantajı tamamen ortadan kalkmış oldu.

Yeni kesilen faturayla birlikte fiyat artışını fark edip TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yalnızca 1 yıllık peşin ödeme yaparsam indirim uygulanabileceği söylendi. Aylık ödeme yapan mevcut bir müşteri olarak, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak ve çözüm olarak yalnızca peşin ödeme seçeneğinin sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fiyatların makul seviyeye çekilmesini, en azından mevcut aboneler için daha adil ve öngörülebilir bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, 699 TL olarak sunulan tarifemin hangi gerekçeyle ve hangi koşullara dayanarak 949,90 TL’ye çıkarıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.