TurkNet ödeme

TurkNet'ten Eylül ayı başında Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:54B adresi için internet kurulumu başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, her aradığımda “uzman ekip size ulaşacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca iletişim...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane’deki adresimde her gün, gün boyunca internetimde 3-4 kez kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekip adresime gelip kontrol yaptı, ancak sorun halen devam ediyor. Modem ve bağlantı ekipmanla...

TurkNet fiber internet hizmetimde 09.10.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturdum ve ekip adresime geldi fakat sorunu çözmeden ayrıldılar. Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi'ndeki adresimde bu sorun ilk defa yaşanıyor. Müşteri numaram: 10044539data....

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinin Ekim 2025 faturası, önceki aylara kıyasla yaklaşık iki kat fazla geldi. Normalde her ay ortalama 800 TL civarında ödeme yaparken, bu ay tarafıma 1600 TL civarında bir fatura yansıtıldı (Fatura No: zkb2025000010969). Bu durumun sebebini öğrenmek ve detay...

05.10.2025 tarihinde TurkNet'e abone oldum ve 07.10.2025 tarihinde ev interneti bağlantım sağlandı. Ancak 14.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana altyapı kaynaklı bir a...

TurkNet ev internetimi iptal ettikten sonra (ki iptal süreci de başlı başına ayrı bir hikaye), şimdi de bana ait olan modemin iadesini istiyor ve iade etmezsem ceza ödeyeceğim tehdidi ile mesaj gönderiyor. Abone numaram: 3730251. Bu modem, kurulum ekibi tarafından getirildiğinde, satın almam gerekti...

25 Eylül tarihinde İstanbul Fatih’teki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için ekip geldi. Kurulum öncesinde 1700 TL modem ücreti ve 1200 TL kurulum ücreti talep edilmişti, bunları onayladım. Ancak kurulum sırasında görevli S**** D****, “işçilik” adı altında birkaç metrelik kablo için ayrıca 15...

Taşınma öncesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’e taşındım ve 6 Ekim 2025’te yeni adresim için başvuru yaptım. Fiber altyapı olmadığı için TurkNet ekibi tarafından bakır altyapıya yönlendirildim. Ancak gelen ekip hiçbir kontrol yapmadan bana ...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören Ufuktepe Kanuni Mahallesi’nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. Altyapı kaynaklı olarak yıllardır zaman zaman kesinti ve stabilizasyon sorunları yaşadım. Bu süreçte kendi imkanlarımla kaliteli modemler kullandım, bina içi tesisatı ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce TurkNet’ten Özgür İletişim 75 paketine abone oldum. Bu süre boyunca internet hizmetini yalnızca 2 ay düzgün şekilde kullanabildim, geri kalan zamanda sürekli kopmalar ve hız düşüklükleri yaşadım. Modem kaynaklı olduğu söylendiği için 1,5 ay önce yeni bir modem (TP-Link Archer V...

TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve 100 Mbps hızında bir paket seçtim. Yaklaşık 3 hafta boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, internet kablosu çekilmesi için ekip yönlendirdiklerini belirttiler fakat hiçbir ekip gelmedi. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla elektr...

Huawei hg633 modemimi kullanarak TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak 3 gündür wan bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet erişimim yok. TurkNet’in önerdiği tüm adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Muğla/Dalaman’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemim kendi cihazım ve yeni aboney...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. 2 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmetim garanti kapsamında ve son olarak 700 TL ödeme yaptım. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri...

13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Pınarbaşı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet kurulumu için gelen personeliniz, eşime 2000 TL’ye bir modem satmış. Ancak bu modemin fiber altyapısını desteklemediğini ve evde duvardan fiber kablo çıkışı olduğunu fark ettim. Ayrıca, kurulum sırasında eşime bunun...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi şekilde bağlantı stabilitesi sorunu yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın internet bağlantım sık sık kopuyor veya yavaşlıyor. Bu durum genellikle günde 4-5 kez tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşad...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İstanbul Bahçelievler’deki ev interneti hizmetini kullanıyorum. Aboneliğim taahhütsüz 1000 Mbps paket olmasına rağmen, internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız da oldukça düşük. Bu sorun, TurkNet’e geçtiğim günden beri devam ediyor ve günün herhangi bir saatinde yaşanıy...

9 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, tarafıma sözleşme gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Size geri döneceğiz” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı v...

TurkNet ADSL internet hizmetimde 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen internet olmaması sorunları yaşıyorum. İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve bu problemler günün her saatinde, aralıksız şekilde devam ediyor. Modem ışıkları çoğu zaman yanmıyor ve internet bağlantısı t...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun benim tarafımdan kaynaklanmadığından emin olmak için bina içi tesisatı tamamen yenilettim. Şu anda sadece bina içi ankastre kutusunda yapılacak 1 dakikalık bir bağlantı işlemi kaldı ve bunun yapılmasını bekliyoru...

Pazar gününden beri Antalya/Kepez 9. Tunç Apartmanı’ndaki evimize TurkNet internet bağlantısı bekliyoruz. Başvuru sırasında altyapı sorunu olduğu söylendi, ancak bugün ekipler tekrar geldi ve yine bağlantı yapılmadı. Akşamüstü tekrar geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Bu süreçte müşteri hiz...

TurkNet ev interneti hizmetini İstanbul/Avcılar adresimde yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ancak hizmetin başladığı günden bu yana gün boyunca spontane şekilde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Sorunu çözmek için online işlem merkezi üzer...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet ü...

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra, modemi Aras Kargo ile 4 Ekim tarihinde TurkNet’e teslim ettim ve elimde teslimat belgesi ile takip numarası mevcut. Buna rağmen, tarafıma “3 gün içerisinde modemi yollayın yoksa 3.000 ₺ tarafınızdan alınacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Belirtilen 14 gün...