TurkNet ödeme

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 1 gündür Rumelihisarı Mahallesi, Sarıyer/İstanbul adresinde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Son zamanlarda bölgemizde altyapı çalışmaları da oldukça sık yaşanıyor ve bu durum bağlantı...

Bugün, TurkNet tarafından aradığını iddia eden bir kişiyle iletişime geçtim. Bana 4.500 TL ücret karşılığında modem göndereceklerini söylediler ve ödemeyi kargocuya teslim ettim. Kargo elime ulaştığında ise içinden çıkan modem bozuktu, şifresi modemle uyuşmuyordu ve güç kablosu da uyumlu değildi. Ka...

TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 1 hafta önce Sivas Merkez Pulur Mahallesi'indeki adresim için yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında bana herhangi bir müşteri veya başvuru numarası iletilmedi. Aktivasyonun 48 saat içinde gerçekleşeceği bildirildi, ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine ...

16/08/2025 tarihinde İzmir Narlıdere'deki adresimde bulunan TurkNet ev interneti (100 Mbps) aboneliğimi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Abonelik iptalinden hemen sonra bana 699,99 TL tutarında Ağustos faturası yansıtıldı. Bu faturanın, aboneliğimi iptal ettirdiğim ay için düzenlenmiş...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili son altı aydır bölgemizde (İstanbul/Bayrampaşa/Kartaltepe Mahallesi) sık sık altyapı kaynaklı arızalar yaşamaktayım. Özellikle 07.10.2025 tarihinde açtığım çağrıya (çağrı numaraları: 92148838-92202829-92222687-92232347) 11.10.2025 tarihinde son ekip gönderilere...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...

07.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti (fiber) başvurusu yaptım ve 09.10.2025 sabahı için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Ağrı Merkez, Fırat Mahallesi, 923. Sokak 2jbk1 No:13. Yaş...

8 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, fatura ödemem tam ve güncel. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, kendi üzerime düşen tüm kontrolleri yaptım fakat sorun devam ediyor. İki gündür aralıksız...

TurkNet Evde İnternet hizmetimde, Temmuz ayından bu yana Mersin Tarsus bölgesinde düzenli olarak bakım çalışması yapıldığı için internet bağlantım hiç yok. 3 aydır süren bu bakım çalışması nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum ve internete erişimim tamamen kesilmiş durumda. Destek talebi oluşturmama...

Yaklaşık 7 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan kontrollerde ankastre kutusunun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Türk Telekom ekipleri de gelip kon...

07.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Apartmanımızdaki tüm daireler aynı sorunu yaşıyor, toplu bir arıza söz konusu. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktık fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bi...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde aylardır ciddi bir problem yaşıyorum. Google başta olmak üzere birçok siteye erişim sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bildirimde bulundum, ancak hiçbir şekilde aranmadım ya da geri dönüş yapılmadı. M...

TurkNet ev internetim 8 Ekim saat 09:00’dan beri (yaklaşık 36 saattir) tamamen kesik durumda. Urfa Siverek Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arıza hala giderilmedi. Gelecek fa...

Mayıs ayında evime TurkNet internet bağlatmama rağmen, bulunduğum binada gigafiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle sadece 100 MB hızında internet kullanabiliyorum. Oysa yan bina ve karşı binada gigafiber altyapısı mevcut ve 1000 MB hızında internet kullanılabiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle g...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimle ilgili 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Başvuru sürecinden itibaren modem kurulumu bir türlü yapılamadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Modem resetleme işlemlerini denedim, ayrıca bir defa müşteri temsilcisiyle telefonda modem kurulumu gerçekleştirdik ...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Kurulum adresim Kırklareli Lüleburgaz Siteler Mahallesi ve başvuru sırasında iletişim numaramı da paylaştım (053*********43). Kuru...

3 Ekim’den bu yana Beşiktaş’taki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söylendi ve bu süreçte telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “ekipler ilgileniyor, gün içinde gelecekler” şeklinde yanıt aldım fakat ne bir çözüm sunuldu ne de net bir t...

TurkNet internet sağlayıcısını evimde kullanıyorum. 5 gün önce internet bağlantım kesildi. Online işlemlerden destek kaydı oluşturdum. Her gün 'Ekiplerimiz çalışıyor' diyorlar ama herhangi bir çalışma yok. Olsa 5 güne düzelirdi. Ben kendi işlerimi yapamaz duruma geldim ve bu ay internet için ücret m...

59 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorun çözüme ulaşmıyor maalesef. 4 defa verilen tarihe riayet edilmeli. Sokak panosu dendi, arıza dendi, onlarca şey sayıldı. Kusura bakmayın ama müşteri hizmetlerinin genel ağzıyla hareket edemezsiniz. Hizmet alıyorum sizden hizmet. Yıllık ödeme yapmıştık, bug...

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve TurkNet abonesiyim (Abone No: 4243494). 2 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat ...

TurkNet’in 100 Mbps fiber internet paketini İstanbul Kartal’daki evimde kullanıyorum. 3 gündür hiç internet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece dijital servis üzerinden “inceleme devam ediyor, dönüş yapacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Ödemelerim düzenli...