İnternet Kesintisi Uzaktan Çalışmayı Engelliyor, Telafi Talep Ediyorum

TurkNet’in sınırsız 1000 Mbps internet tarifesini kullanıyorum. İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi Kıbrıs Caddesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir aralıklı kesintiler yaşıyordum. Ancak 17.07.2026 sabah saatlerinden bu yana internet tamamen yok; gece gitmiş de olabilir, tam saatini bilemiyorum. Son iki gündür evde hiç internet olmaması sebebiyle, uzaktan çalışan biri olarak işimi yapamıyor, mecburen mobil hat üzerinden ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.

TurkNet sistemi üzerinden 104004485 numaralı destek kaydını açtım. 17.07.2026 saat 20:29’da çalışmanın biteceği ve problemin çözüleceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen hâlen ne internetim geldi ne de yeni bir güncelleme paylaşıldı. Zaten düşük bir fatura ödemiyoruz; buna rağmen hem sık sık kopmalar hem de bu kadar uzun süreli kesinti yaşamamız beni mağdur ediyor.

Uzaktan çalışma düzenimin bozulması ve ek mobil internet maliyetine katlanmak zorunda kalmam nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini, hizmet alamadığım dönem için fatura tutarımdan ücret iadesi veya indirim yapılmasını ve bölgemdeki bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.