Uzun Süreli İnternet Kesintisi İş Hayatını Olumsuz Etkiliyor

TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. 27 Haziran’dan bu yana İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, bu süre içinde bir an bile geri gelmedi. Aynı yıl içinde bu kesinti beş-altı kez tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu kesinti iş hayatımı doğrudan etkiliyor. Evden çalışmam gerektiğinde internete erişemediğim için hem işimi aksatıyor hem de zaman kaybına uğruyorum. Defalarca destek kaydı açtım, 103999507 ve 103008747 numaralı kayıtlar üzerinden sürekli “çalışmalar devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ gelmedi.

TurkNet’ten, öncelikle bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak, tekrar tekrar kesilmeden sağlıklı şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre internetsiz kaldığım dönemler için fatura ve abonelik ücretlerimde hakkaniyetli bir şekilde indirim veya iade yapılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli altyapı ve teknik iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.