to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kaldım Destekten Hiç Cevap Gelmedi
TurkNet aboneliğim için kullandığım internet bağlantım 15.07.2026 tarihinde kesildi. O gün evde olduğumda bağlantının tamamen gittiğini fark ettim ve hemen destek kaydı açtım. Destek talebine “bölgesel arıza var” denilerek genel bir bilgi verildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi.
Gece boyunca sorunun düzelmesini bekledim, ertesi gün oldu yine internetsiz kaldım. Destek talebine defalarca mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli online yazışmaya yönlendirildim ve kaç kez aramama rağmen tek bir yetkiliyle dahi görüşemedim. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de muhatap bulamadım.
Destek talebi numaram 103972431’dür. En azından tarafıma telefonla ulaşılıp arızanın durumu, ne zaman çözüleceği ve benden kaynaklı bir durum olup olmadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürecin daha şeffaf ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri üzerinden yürütülmesini talep ediyorum.
