TurkNet Gigafiber Bağlantı Sorunu: Sinyal Fazla Portlar Çalışmıyor

Uzun süredir TurkNet gigafiber hizmeti almak için bekliyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bir türlü bağlantı sağlanamıyor. Avcılar Tahtakale Mahallesi Hicret Sokak No:8 Daire 9 adresindeki binamızda kutuya gelen sinyalin fazla olduğu ve bu yüzden bağlantı yapılamadığı söyleniyor. Bu süre içinde üç kez teknisyen geldi fakat her seferinde bağlantı yapılmadan geri dönüldü.

Binada yalnızca bir portun çalıştığı, diğer portların çalışmadığı belirtiliyor. Gelen ekipler, sanki binada tek bir daire varmış gibi hep aynı çalışan porta bağlantı yapıp gidiyor. Daha önce gelen bir ekibin yanlış bağlantı yaptığı, sinyal düzeltilmeden bağlantı yapılmaması gerektiği söyleniyor ve bir kişinin yaptığı bu hata yüzünden yaklaşık 3 haftadır mağdur ediliyorum. Başka alternatifim olsa hattı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünecek kadar yoruldum ve böyle bir hizmet kalitesizliğiyle daha önce karşılaşmadım.

Müşteri numaram 2949200’dir. Binaya gelen sinyalin doğru şekilde düzeltilmesini, portların kontrol edilip aktif edilmesini ve daireme gigafiber dönüşümünün en kısa sürede, kalıcı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.