to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
TurkNet aboneliğim kapsamında İstanbul Arnavutköy İslambey adresimde kullandığım ev internetim 28.07.2026 tarihinden beri neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Ev internetimi hem işim hem de günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken yaklaşık bir haftadır sağlıklı bir bağlantı alamıyorum, modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik yanıtlarla döngüye sokuyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor, ne doğru düzgün bir bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Kesinti gün içinde sürekli devam ediyor ve bağlantıyı fiilen kullanamıyorum.
Müşteri numaram 5147497’dir. Bir haftadır süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede çözülmemesi halinde abonelik iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
