TurkNet’te Kesintili İnternet Ve Geciken Servis, Mağduriyet Telafisi Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde 06.08.2026 tarihinden bu yana Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 9114. Sokak adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Günlerdir modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.

Durumu defalarca TurkNet’e ilettim, destek kaydı açıldı ve 105252476 numaralı kayıt oluşturuldu. Her seferinde sabah 05:00 civarında hizmetin geleceği söyleniyor ancak verilen saatler geçmesine rağmen internet hâlâ gelmiyor ve kesinti sürüyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 2965519’dur.