to read complaints and reviews, or file yours.Kopmuş Sokak Kablosu Nedeniyle 3 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet, sokaktan geçen kablonun kopması nedeniyle 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum.
Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık 10 kez farklı kanallardan TurkNet’e müracaat etmeme rağmen, kopan sokak kablosu için herhangi bir onarım ya da teknik müdahale yapılmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Başvurularım sonucunda 105484963 kayıt numarası oluşturuldu ancak bu kayda rağmen sorun çözülmedi.
Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sokakta kopan kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun telafi ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’e ait abonelik/müşteri numaram 4936480’dir.
Hâlâ dönüş yapan olmadı. Eski TurkNet değil. Yeni abone olacakların dikkatine. Yarın öbür gün sorun yaşadığınızda benim gibi mağdur olabilirsiniz. Muhatapimiz yok internetimiz de yok
