Üç Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Tehlikeye Atıyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 10 Ağustos akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde bulunan 0003377477 numaralı aboneliğimde bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süreçte online çalıştığım için işimi yapamıyorum, bu durum beni işten çıkartılma noktasına getirdi.

Kesinti başladığından beri internette yazılı olan tüm numaraları defalarca aradım, online uygulamanız üzerinden de destek talepleri oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda sadece robot sistem aynı cümleleri tekrar ediyor, ne gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de arızamla ilgili net bir bilgi ve çözüm sunuluyor.

Üç gündür tamamen internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.