TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Kesinti 7 Ağustos tarihinde başladı ve o günden beri tek bir gün bile bağlantı alamadım.

TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen kaydım üzerinde herhangi bir ilerleme yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Her gün aramama rağmen bir tane bile canlı operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik cevaplarla oyalandım. Bu süreçte hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı ve aldığım hizmetten tamamen pişman oldum.

Müşteri numaram 3010296. 7 Ağustos’tan bu yana devam eden kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.