to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Tekrarlıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor
TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Bayrampaşa adresimde kısa süre içinde iki kez tamamen kesildi. Yaklaşık bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım; bu sürenin sonunda bağlantı sağlandı, ancak sadece iki gün sonra internetim tekrar gitti ve şu anda yine bağlantı yok.
Müşteri hizmetleri ve online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturdum; tarafıma sadece “destek kaydınız alındı” bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı. TurkNet modemimde güç ve yerel ağ ışıkları yanmasına rağmen internete erişemiyorum, hizmeti kullanamıyorum. TurkNet müşteri numaram 2079166’dir.
Bu nedenle hattımdaki kesintinin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini ve interneti hiç kullanamadığım günlerin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
