TurkNet müşteri

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde haftalardır ciddi ve düzenli kesintiler yaşıyorum. 01.04.2026 tarihind...en bu yana her hafta mutlaka uzun süreli internet kesintisi oluyor ve her seferinde 24 ila 36 saat arasında internetsiz kalıyorum. Bu kadar sık ve uzun süreli arızanın teknik bir s...

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti için bugün sabah VDSL’den fiber internete geçiş yapıldı. Türk Telekom ekipl...eri saha kurulumunu yaptı, modemimiz kurulu ve tüm ışıklar yanmasına rağmen bugün saat 10.00’dan beri evimizde internet bağlantısı yok. Evden çalışıyoruz ve bu kesinti nedeniyle i...

TurkNet’e yaklaşık iki ay önce sabit internet hattımı taşıyarak geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri temsilcisi, mevcut... operatörüme ödemem gereken cayma bedelinin TurkNet tarafından peşin olarak karşılanacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yapmayı kabul ettim. Başvu...

TurkNet sabit internet aboneliğimi iş yerimde kullanıyorum ve 10 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen int...ernetsiz kaldım. Bursa Osmangazi’de bulunan iş yerimde bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım, bağlantı hiç gelmedi. Yaşadığım kesintiyle ilgili doğrudan müşteri hizmetle...

Evimde kullanmakta olduğum TurkNet internet hizmetim 19.07.2026 tarihinden bu yana, yani 3 günden fazla süredir tamamen ...kesik durumda. İnterneti ne işim için ne de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum. TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak bugüne kadar ne bir bilgilend...

TurkNet 1 Gigabit internet aboneliğimde 21 Temmuz sabah saat 06:00’dan beri internetim tamamen yok. Altyapı kaynaklı bir... sorun olduğu söylendi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 20.07.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve 3 gündür te...k bir dakika bile bağlantı alamıyorum. Sistem üzerinde bu durum “planlı bakım” olarak görünüyor ancak bu kadar uzun süren bir bakım nedeniyle evde ve işimde ciddi mağduriyet yaşama...

TurkNet’e sabit internet başvurusu yaparken altyapımın çok iyi olduğu ve çok şanslı olduğum özellikle belirtilmesine rağ...men, aboneliğim başladığından beri düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktayım. Yaklaşık 4 aydır her ay en az 2 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor, planlı arıza ve çalış...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımd...a ana menüye yönlendiriliyorum fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 1 Temmuz ile 22 Temmuz tarihleri arasında aralıklarla yaklaşık 20 kez arama yaptım a...

TurkNet internet aboneliğimde, evimin önünden geçen kabloların kopması nedeniyle 2 gündür tamamen internetsizim. Kablola...r kopuk olduğu için ne gelen var ne giden, bağlantı hiç kurulamadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Abone numaram 3707236. Sistem üzerinden sadece otomatik arıza kaydı oluşturul...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Elektrik kesintisi sonrası modemimde los ışığı kı...rmızı yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen gitti, o günden beri internetim hiç gelmedi. Cumartesi gününden bu yana yaklaşık 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu so...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler Turgut Reis Mahallesi’indeki adresimde 21 Temmuz’dan bu yana hiç internet erişimi...m yok. Kesinti kesintili şekilde değil, tamamen ve sürekli olarak devam ediyor. Bu süre içinde sorunun nedenini ve ne zaman çözüleceğini öğrenmek istiyorum, ancak TurkNet müşteri ...

İki gündür TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemi yen...iden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini son 2 dakika içinde de dahil olmak üzere en az 10 kez aramama rağmen sadece otomatik cevaplar alıyorum, canlı bir m...

TurkNet internet aboneliğimde 17’sinden beri evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Modemde internet ışığı yanmas...ına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Apartmanda da genel olarak kimse internete bağlanamıyor, sorun bina genelinde yaşanıyor. Defalarca müşte...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1119 Sokak’ta bulunan adresimde, sokağımızda bir binanın ...yıkılması sırasında TurkNet’e ait kabloların kopması nedeniyle 17.07.2026 tarihinden bu yana 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sadece benim dairemde değil, sokaktaki tüm abo...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim, abone numaram 4870773’tür. Ev nakil işlemim için tarafımdan kayıt açılmış ...ve ilgili ekiplerle 21.07.2026 tarihinde saat 10:00 ile 11:00 arası için net bir randevu saati kararlaştırılmıştır. Buna rağmen nakil ekibi kararlaştırılan bu saate kesinlikle uyma...

8 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Yalova Armutlu’daki dairem için TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet paketi almak üzere... başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem kablo hattı çekimi yapılmadı, hem de benden 1.200 TL kurulum bedeli talep edildi. Başvurumun ardından gelen ilk kurulum ekibi, kablo hattını ...

10.06.2026 tarihinde modemimiz kuruldu, bundan 2–3 gün önce ise evimize gelen bir kişi TurkNet adına konuşarak bizi mevc...ut Nitronet aboneliğimizden TurkNet’e geçmeye ikna etti. Bize 4 ay boyunca internetin tamamen ücretsiz olacağı, 4 ayın sonunda ise “500 küsur” bir ödeme yapacağımız söylendi. İnter...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Sorun ilk olarak Kasım 2025’te başladı ve Temmuz ayına kadar hiç internetim olmadı. Konu ile ilgili defalarca destek kaydı açtım. Her seferinde sorunun alt...

TurkNet aboneliğimin nakil talebi sonrasında yaşadığım modem sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 Temmuz 2026 tarihi...nde nakil işlemim yapıldı ve bu işlemle birlikte “mevcut modemim 100 Mbps hızı karşılamıyor” denilerek modem değişikliği yapıldı. Yeni olarak verilen Zycell marka Türk Telekom ürün...