TurkNet İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğimde haftada yaklaşık üç gün boyunca düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Uygulamada sürekli genel arıza bildirimi görünüyor ve bu durum internete ihtiyaç duyduğum her an mağdur olmama neden oluyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve kendi uygulamaları üzerinden yapay zeka destekli asistanlarına yazarak ilettim ancak kayda değer bir geri dönüş alamadım. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 4613893’tür.

TurkNet öncelikle internet kesintilerinin tamamen giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak stabil hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca hizmet alamadığım, internetin kesik olduğu günlerin faturalarımdan iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim de dikkate alınmazsa konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.