Nakil Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet sabit ev internetim için nakil işlemi yaptırdım ve nakil işlemi başarılı olarak tamamlandı. Ancak nakilden sonra yaklaşık 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internet erişimi sağlayamıyorum.

Sorun başladığı andan itibaren TurkNet’e destek kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla açmıyorlar bağlanamıyorum. Hem nakil işlemi sonrasında bu şekilde internetsiz kalmam hem de destek tarafında geri dönüş alamamam mağduriyetimi artırıyor.

Bağlantı sorunumun teknik ekip tarafından incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.