to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet’ten Bahçelievler bölgesinde yeni abone olarak yaklaşık bir ay önce gigafiber 1000 Mbps paketini aldım. Ancak ald...ığım günden beri hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. Farklı zamanlarda yaklaşık on defa hız testi yaptım ve aldığım hız çoğunlukla 100–150 Mbps arasında kaldı. 100
TurkNet abonesi olarak evimde hâlihazırda kurulu olan modemimin bir üst modele geçişi için ücretsiz kurulumla ekipler ge...ldi, modemin yenisini takıp eskisini bana bıraktılar. Eski modemi sizden alacağız, biz sizi arar bilgi veririz dediler. Ben bu işlemi yaptırmadan önce de tüm faturalarımı toplu öde
13.03.2026 tarihinde TurkNet aboneliği için başvuruda bulundum. Telefonda yapılan görüşmede en geç 6 iş günü içinde bağl...antımın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım kurulmadı ve adresime hiçbir ekip gelmedi. Bu süre içinde hem telefonla müşteri
TurkNet aboneliğim için aylardır sorunsuz şekilde işleyen otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, bugün sabah telef...onuma “İnternetiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve sonrasında internete hiçbir şekilde erişemediğimi gördüm. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, sebep olarak fatura
14.03.2026 tarihinden itibaren TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde “altyapı sorunu” gerekçesiyle arı...za olduğu tarafıma bildirilmektedir. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugün 23.03.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ giderilmemiştir ve internet hizmetini kullanamamaktayım. Bu sü
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak son 1 aydır haftada 2–3 kez internetim tamamen kesiliyo...r ve saatlerce gelmiyor. İnternet geldiği zamanlarda da 100 Mbps paket kullanmama rağmen 50 Mbps hızı bile göremiyorum. 700 TL fatura ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde
TurkNet ev interneti aboneliğimiz için 19 Mart öğle saatlerinden (yaklaşık 12.00 civarı) bu yana, yani 80 saati aşkın sü...redir tamamen internetsiz durumdayız. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi / İstanbul bölgesinde oturuyoruz ve bu süre boyunca tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı
Turkmet internet aboneliğim İstanbul Kadıköy Acıbadem bölgesinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde h...iç internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Abonelik bilgilerim 4756114 numaralı müşteri kaydına bağlı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
TurkNet’in reklamlarında internetin her yerde sorunsuz çektiği, ev içinde de rahatlıkla kullanılabildiği anlatılıyordu. ...Bu reklamlara güvenerek abonelik başlattım. İstanbul’un büyük ve merkezi bir semtinde oturmama rağmen, yaklaşık 15 gündür ev internetini neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Mode
TurkNet’in internet hizmetiyle ilgili yaşadığım rezillik artık kabul edilebilir sınırların çok ötesine geçti. İstanbul B...ayrampaşa’daki adresimde, 2314709 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımda günlerdir düzgün hizmet alamıyorum. Başlangıçta “sinyal yoğunluğu var, kopmalar olabilir” denilerek arıza ka
Daha önce defalarca TurkNet abonesi oldum. Başka operatörlere de geçiş yaptım tekrar TurkNet'e döndüm. En son 2025 yılın...da Üç ay TurkNet kullandıktan sonra 2026 Şubat ayı başında operatör değişikliği yaptım, aboneliğimi özellikle iptal etmedim. Buna rağmen tarafıma modem iade faturası kesildi ve 17.
TurkNet üzerinden İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 6 aydır internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru...m. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız sürekli olarak olması gerekenin çok altında ve bu nedenle evde interneti verimli kullanamıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen bugün
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak hizmeti aldığım günden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. To...plamda 22 güne yakın süre boyunca internet hiç olmadı ve geri kalan zamanda da internet düzenli olarak kesilip tekrar geliyor. Samsun Atakum’da oturuyorum ve bu süreklilik halinde
Türk Telekom altyapısına bağlı olarak TurkNet üzerinden 3792371 numaralı internet hizmetini Merzifon Yeni Mahalle Hürriy...et Caddesi Kadife Sokak'taki adresimde yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktayım. Evim, şehrin oldukça merkezi bir konumunda olmasına ve çevremdeki binaların çoğunda fiber altyapı bulunma
TurkNet sabit ev interneti aboneliğim için 6–18 Mart tarihleri arasında nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 hafta boyunca... hiçbir şekilde sağlıklı bir işlem yapılmadı ve bu süreçte mağdur olduğum için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında farklı bir firmaya geçmek istediğimde ise adresimde Tur
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaptığımız anlaşmaya göre tarafıma 74 Mbps hız sağlanması gerekirken, yaklaşık 1,5 ha...ftadır hızım sürekli olarak 18 Mbps civarında geliyor. Bağlantıyı İzmir’de, evimde kullanıyorum; teknik bir arıza ya da iç tesisat sorunu bulunmamasına rağmen, hızım bilinçli olara
19.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50’den beri TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ...ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim. TurkNet üzerinden üç ayrı
TurkNet üzerinden Avcılar / İstanbul adresimde 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün boyunca evde ...kesinlikle internet yoktu, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyordu ve bu süre zarfında internetten hiç faydalanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli a
VDSL altyapım 100 Mbps’e kadar destekliyor ve daha önce D-Smart kullanırken 50 Mbps üzeri indirme, 15 Mbps yükleme hızı ...ve yaklaşık 6 MS ping değerleriyle oldukça stabil bir internet deneyimi yaşıyordum. Sürekli kopma sorunları nedeniyle D-Smart’ı bırakıp TurkNet’e geçtim. İlk başta hızlarda bir sor
28.08.2025 tarihinde Ankara’da kullandığım sabit internetimi Zonguldak’a taşıdım. Taşıma sırasında şehirde değildim, Ank...ara’da kullandığım modemi de kuruluma gelecek ekibin takabilmesi için yeni adrese bıraktım. Ancak yeni adreste, Ankara’da kullandığım tarifeyle aynı tarife olmasına rağmen, kurulum
TurkNet aboneliğim için internet bağlantı sorunu yaşamam nedeniyle 19 Mart tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında ekip ...randevusu verildi. Belirtilen saatlerde evde hazır bir şekilde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ben de 21.00’e kadar beklemek zorunda kaldım
TurkNet üzerinden aldığım 3631035 numaralı internet hizmetim 13.03.2026 tarihinden beri tamamen arızalı ve evimde hiçbir... şekilde internet kullanamıyorum. Arıza için 98052195 numaralı kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 10’dan fazla kez
TurkNet ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir aboneliğimde 18 Mart...’tan itibaren, diğer aboneliğimde ise ay başından bu yana internet tamamen yok. Modemlerim açık ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen, bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Eyüp’te
16 Mart tarihinden bu yana TurkNet altyapısından aldığım internet hizmetine hiç erişemiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de b...ulunan adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlatmama ve kendi imkanlarımla yaptığım kontrolleri sürdürmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelm