TurkNet müşteri

TurkNet internet aboneliğim Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi'nde bulunuyor ve 9 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, her seferinde “bugün düzelecek” denilerek oyalandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür tamamen internetsizim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4685641. Dün arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce de her gün düzensiz sa...

TurkNet Evde İnternet hizmetimi İstanbul Fatih ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 93148999 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve mode...

TurkNet Evde İnternet hizmetimi yaklaşık 1 hafta önce altyapı sorunları nedeniyle kullanamayacağım bilgisi verilerek iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bölgemde artık TurkNet hizmeti alamayacağım söylendi. Ancak iptal işleminden bir gün sonra internet bağlantım t...

TurkNet Fiber internet abonesiyim. Uzun süredir müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun yaşadığımda destek almak için hem telefonla hem de online işlem merkezi, e-posta ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli...

Yaklaşık iki aydır Ağrı Merkez’de hem Vodafone Net hem de TurkNet fiber internet hizmetlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Net aboneliğimde modem aniden patladı ve can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kayıtları ya oluşturulmadı ya da oluşturu...

07.11.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Kudüs Sokak’taki adresimde TurkNet internet hizmetimde planlı bakım ve onarım gerekçesiyle başlayan kesinti, 6 gündür devam ediyor. Başlangıçta uygulama üzerinden yalnızca 1 günlük kesinti olacağı bildirildi, ancak bu süre çoktan geçti ve h...

TurkNet fiber internet hizmetim 10 gündür tamamen kesik durumda. Bağcılar/İstanbul 315. Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “düzeltmeye çalışıyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum ve herhangi bir ...

Şirketimizin bulunduğu İstiklal Mahallesi 393. Sokak Serdivan/Sakarya adresine fiber internet hizmeti geldiği için 26 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden geçiş başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen halen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte TurkN...

06.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptık. Randevu günü ekipler geldiğinde apartmandaki kutuda arıza olduğunu, en geç iki gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri ...

07/11/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür TurkNet VDSL fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Cumhuriyet Mahallesi 1230 Sokak Demirtaş/Bursa adresimde interneti hiç kullanamıyorum. 12 ay peşin ödeme yaptım ve 469,9 TL’lik faturamı ödedim, 1 senelik taahhüdüm bulunuyor. Bu s...

3072746 numaralı TurkNet ev interneti aboneliği, babamın 5 ay önce vefat etmesi nedeniyle 5.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ölüm belgesi ve dilekçe ile iptal edildi. Abonelik iptali sırasında tarafımıza modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yazılı veya sözlü u...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 1 hafta 10 gündür aktivasyon sürecim tamamlanmadı. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum. Başvurum kapsamında ekipler eve gelip modemi kurdu fakat internet bağlantısı bir türlü sağlanmadı. Müşteri numaram: 4869913. Bu süreçte online işlemlerden herhangi bir bilgi al...

09/11/2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4289680. Sorunu bildirmeme rağmen TurkNet yetkililerinden herhangi bir çözüm veya somut bir adım göremedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

TurkNet 1909193 numaralı ev interneti aboneliğim için 28 Ekim 2025 tarihinde 30₺ tutarında bir borç olduğuna dair mesaj aldım. Bugün ise borcumun ödeme günü geçtiği ve 17.11.2025 tarihinde hizmetimin kısıtlanacağı bildirildi. Ancak, bu aboneliğim için peşin ödeme kampanyasından faydalanmıştım ve her...

TurkNet ile ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri Numarası: 1784958634). 3 Kasım’da başvurumu gerçekleştirdim ve 10 Kasım saat 10:00 için kurulum randevusu aldım. O gün işten izin alıp tüm gün kurulumu bekledim, ancak hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün sa...

12 Kasım 2025 tarihinde, sabah 12'den bu yana Bakırköy Basınköy adresindeki evimde TurkNet fiber internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat sabahın 2'si ve hâlâ internet bağlantısı sağlanamıyor. Yaklaşık 14 saattir hizmet alamıyorum ve bu durum 2025 yılında kabul edilemez. Müşteri...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...

TTNET müşterisi iken TurkNet'e geçiş yaptım fakat üç hafta boyunca hiç kimse gelip bağlantı yapmadı. Daha sonra ben de üyeliğimi iptal ettim. TurkNet'ten herhangi bir şekilde bir ürün kullanımı yapmadım. Modemi Türk Telekom'a iade edip teslim tutanağını TurkNet'e gönderdim. Şimdi tarafımdan modem üc...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sık sık ve rastgele saatlerde bağlantı kesintileri yaşıyorum. Evden online derslere katılan bir çocuğum olduğu için bu durum hem eğitimini olumsuz etkiliyor hem de ailece mağdur oluyoruz. İnternete düzenli olarak 800 TL ödeme yapıyorum; ancak internet olmadığ...

08.11.2025 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa mahallesindeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak şu anda çağrılarım da ...

Uzun süredir İstanbul Çekmeköy’de TurkNet ev interneti hizmetimde gece 12’den sonra sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem her zaman devam ediyor ve özellikle gece saatlerinde interneti kullanamaz hale geliyorum. Sorunun kaynağını anlamak için modem ve kabloları kontrol ettim, yenide...