TurkNet müşteri

TurkNet ev interneti hizmetimde telefon numaram değiştiği için online işlem paneline erişemiyorum. Giriş için gönderilen doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım numarama gidiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı destek bağlantısı için SMS gönderiliyor, fakat bu SMS de eski numar...

TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 saat 18.00’den beri, yani yaklaşık iki gündür internet erişimim tamamen kesildi. Hizmet adresim Batman Merkez Kültür Mahallesi 2644 Sokak Bina No:10 Kapı No:4’tür. Müşteri numaram 4830034’tür. Sorunun başlamasından kısa süre sonr...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğim İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi adresimde 15 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik. ONT/modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyordum. 16 Kasım 13:00–18:00 için saha ekibi randevusu verildi; ne arayan oldu ne g...

Marka/Hizmet: TurkNet gigafiber Hizmet No: 1793298154 Konum: İstanbul, Beylikdüzü – Dereağzı Mahallesi Yaklaşık 6 gündür gigafiber hizmetimde tamamen internet erişimi yok. Modemi kapatıp açma, ONT’yi resetleme ve kablo kontrolleri dahil tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşter...

TurkNet’e 03.11.2025 tarihinde 100 Mbps internet paketi için Sivas Merkez adresimde başvurdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. Binaya kadar kablolar çekildi ancak modem kurulumu için herhangi bir randevu verilmedi ve adresime ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte inter...

TurkNet’ten VDSL internet ve sabit telefon (ses) hizmeti alıyorum. Eylül 2024’te 12 aylık toplam tutarı peşin ödedim. O tarihte ses hizmeti aylık 34,90 TL idi ve paket dahilinde 12 ay peşin olarak bunun da ödemesini yaptım. Eylül 2025’te yeniden 12 aylık peşin ödeme ile devam etmek istediğimde, ses...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 16 gündür aboneliğim var ve aynı süredir internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Video izleyemiyor, temel çevrim içi işlemleri bile yapamıyorum. Hizmeti İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Hizmet/Müşteri No: 425*****438. Bu süreçte ya...

Marka/Hizmet: TurkNet – 1000 Mbps paket Sorun: İki gündür internet hızım 1 Mbps seviyesinde, zaman zaman 500–600 Kbps’e kadar düşüyor. Hem Wi‑Fi hem de ethernet kablo bağlantısında aynı sorun var. Az önce yaptığım hız testinde yaklaşık 590 Kbps çıktı. İstanbul, Başakşehir – Güvercintepe Mahallesi’n...

TurkNet fiber internet hizmetim 13 Kasım sabah saatlerinden bu yana (yaklaşık 4 gündür) tamamen kesik. Balıkesir/Edremit/Atatürk Mahallesi adresimde internet hiç yok. Müşteri/Hizmet No: 4413304. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde “yarın a...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps hizmetimi İstanbul, Esenler Nine Hatun Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yeni taşındım ve yaklaşık 3 aydır aboneliğim var; bu süre boyunca sık sık kopma yaşıyorum. İlk arıza kaydımda ekip gelip 'kablo yanlış' diyerek müdahale etti, ancak kopmalar devam etti. Üsteli...

Marka/Hizmet: TurkNet – Fiber 100 Mbps Müşteri No: 2324384 Adres/Bölge: İstanbul Kağıthane, Hürriyet Mahallesi Hudut Sokak No:159 Daire:79 Yaklaşık 12 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak teknik ekip “geleceğiz” denmesine...

Marka/Hizmet: TurkNet – VDSL 100 13.11.2025 Perşembe saat 08:00’dan beri İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mah. 206. Sok. No:19 adresimde internet hizmeti tamamen yok. Toplamda 4 gündür, parasını ödediğim temel hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce “genel arıza” bilgisi ...

TurkNet – Fiber internet (100 Mbps) Abone/Hizmet No: 4339640 Konum: İstanbul, Sultangazi Geçen perşembeden beri evimde internet tamamen kesik. Apartmandaki tüm dairelerde bağlantı olmadığı için sorunun bina/genel altyapı kaynaklı olduğu anlaşılıyor. Modem/ONT’yi kapat-aç ve kablo kontrolleri gibi ...

07.11.2025 tarihindeki nakil işlemim sonrası modemi iade etmek istiyorum. Online İşlemler üzerinden destek kaydı açmama rağmen iade kodu verilmiyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Süreç ilerlemiyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri No: 25***76 Lokasyon: İstanbul – Esenyurt Talebim nettir: Mod...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps hızında internet paketim var. 3 gündür Esenler/İstanbul’daki apartmanımızda, kimseye bilgi verilmeden kablo değişimi yapıldı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer TurkNet kullanıcılarında da...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1-1,5 aydır 1000 megabit olarak sunulan internet hizmetinden çok düşük hızlarda yararlanabiliyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve günün her saatinde hızım 15-20 megabit, en fazla ise 50-60 megabit seviyelerinde kalıyor. Oysa reklamlarda ve satış sıras...

08.11.2025 tarihinde başlattığım TurkNet ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Nakil işlemi Çanakkale Merkez Güzelyalı Köyü adresine yapılacaktı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 2 ayrı destek talep kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece randevu verildi; topla...

1 haftadır Tekirdağ Çorlu Rumeli Mahallesi’nde bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25590** numaralı müşteriyim. Sorun ilk olarak kısa süreli bir kesintiyle başladı, ardından internet tekrar geldi fakat sonrasında tamamen gitti ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet ...

TurkNet Fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 4847531). Muğla/Dalaman’da 5 gündür internet bağlantısı alamıyorum. Tüm bağlantıları ve verilen kurulum talimatlarını eksiksiz şekilde uyguladım, her şey normal görünmesine rağmen internet yok. Sorunu defalarca hem sesli olarak hem de mesaj yoluyla mü...

TurkNet ev interneti hizmetimde 36 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bursa Yıldırım Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1. Saygılı Sokak No:11 adresinde oturuyorum ve bölgede altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi. Müşteri numaram 3915525. Bu ay ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Destek kaydı bırakmamıza ra...

Yaklaşık 7-8 aydır TurkNet tarafından sürekli aranarak binama fiber internet geldiği ve "çok şanslı, harika bir haberleri" olduğu söyleniyor. Her seferinde randevu oluşturuluyor fakat ne gelen var ne de neden gelinmediğine dair bir bilgilendirme yapılıyor. Defalarca aynı durum tekrarlandı, hiçbir şe...

TurkNet Fiber internet aboneliğim kapsamında, Muğla Dalaman Hakkı Ege Caddesi'indeki adresimde 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve sorun çözülünce bilgilendirileceğim söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ilerlem...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, genellikle 15 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca inter...