TurkNet müşteri

TurkNet 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internete bağlanabiliyorum fakat hiçbir internet gerektiren uygulama çalışmıyor, yani bağlantı olmasına rağmen internet erişimim yok. Bu sorun Bursa/Osmangazi adresinde yaşanıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 12 Kasım’da yaklaşık 14-15 saat boyunca internetim tamamen kesildi. Bugün, 18 Kasım’da ise yine internetim 12 saati aşkın süredir yok ve hâlâ düzelmedi. Her iki kesintide de müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik opera...

07.11.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. 10.11.2025 tarihinde ekipler gelip kabloyu çektiler, ancak modemin düşük hız vereceğini söyleyip modemi bağlamadılar. Eksiklerin tamamlanacağı ve tekrar gelecekleri söylendi fakat aradan geçen sürede, bugün 18.11.2025 olmasına ra...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca İnkilap Mahallesi 541 Sokak'ta oturduğumuz binanın duvarlarından ve sokak üzerinden, TurkNet tarafından izinsiz şekilde fiber kablo çekildi. Bu işlem sırasında hiçbir apartman sakininin izni alınmadan duvarlarımız delindi ve binalar arasında havadan kablolar çekiler...

+4

10 Kasım’da TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 12 Kasım’da kuruluma geleceklerini söylediler, ancak kurulum önce 15 Kasım’a, ardından 17 Kasım’a ertelendi. Son olarak 18 Kasım’da arandım ve kurulumun ancak 24 Kasım’dan sonra yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte defalarca ertelenmekten dolayı ma...

TurkNet 3019803 numaralı kurumsal aboneliğimizde yaklaşık 3-4 aydır sürekli internet kesintisi yaşamaktayız. Bağlantı tamamen kesiliyor ve günlerce hiç internetimiz olmuyor. Sorunu her defasında arıza kayıtlarımızda açıkça belirttik. Şu anda da neredeyse 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. ...

TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum ve talebim onaylandı. Antalya Serik, Merkez Mahallesi 2134 Sokak 12-3 adresimde, Türk Telekom ekipleri yaklaşık 15 gün önce etiketleme işlemini tamamladı. Ancak TurkNet’in Antalya’daki kurulum firması Teknofix, arad...

TurkNet fiber internet hizmetimi işyerimde kullanıyorum. Bugün sabah 09:00’dan beri internet bağlantım tamamen yok ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu durum daha önce de başıma geldi, ancak bugün yaşadığım kesinti nedeniyle maddi olarak da zarara uğruyorum. Destek kaydı oluşturdum (Destek No: 93318...

4812737 numaralı TurkNet abonesiyim. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum. TurkNet ekipleri tarafından arandım ve geçiş yapmam durumunda mevcut sağlayıcımdaki cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini başlattım ve 16.11.2025 tarihinde önceki sağ...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet evde internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her elektrik kesintisinde bağlantı tamamen kopuyor ve tekrar gelmesi için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor; çoğu zaman şikayet kaydı oluşturmak bile mümkün olmuyor. Ul...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Faturamı mobil banka şubesi üzerinden nakit olarak ödemiş olmama rağmen, bu sabah faturam ödenmediği gerekçesiyle internetim kesildi. Sorunu iletmek için hizmet sağlayıcının telefon uygulamasından arıza/destek kaydı oluşturmak istedim fakat faturam ödenmediği bah...

5 gün oldu internetim yok. Ana kablo koptu yerde geziyor. Ne TurkNet ne Türk Telekom gelip arızaya bakmıyor. Türk Telekom'u arıyorum bizim abonemiz değilsiniz biz ilgilenmeyiz diyor. TurkNet 5 gün oldu geri dönüş yapmıyor. Ama iş fatura ödemeye gelince hemen istemeyi çok iyi biliyorlar ilgili değill...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3-4 gündür sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun gün boyu aralıksız devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana çözüm olarak hızımı düşürmeyi teklif ...

TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Kırşehir’de yaşıyorum ve yaklaşık son 1 aydır internet hızım genel olarak çok yavaş. Aldığım hizmetin kalitesi, ödediğim aylık 700 TL’yi kesinlikle hak etmiyor. Ayrıca, fiyatlar çok yüksek olmasına rağmen herhangi bir indirim yapılmıyor ve müşteri hiz...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 17.11.2025 tarihinde hesabımdan aynı ay içinde iki kez fatura çekildi. Her biri 749 TL olmak üzere toplamda 1.498 TL ücret tahsil edildi. Müşteri numaram: 5999**73. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşam...

10 gün önce TurkNet gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve aldığım 1000 Mbps hız paketinin hızını hiçbir zaman göremedim. En fazla 450-530 Mbps arasında bir hız alabiliyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız; ilk görü...

14 Kasım’dan bu yana İstanbul Sultanbeyli’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Hizmet numaram 4564511 ...

15.11.2025 tarihinden bu yana, Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi’nde ev internetim tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, aynı binada alt katta ve çevredeki eczanede de internet hizmeti yok. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgede planlı bir çalışma olduğunu ve sürecin ...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle 11.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum (Müşteri numaram: 4842281). Ancak iptal işlemim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, başka bir internet firmasına geçmek istediğimde hâlâ “aktif başvurunuz görünüyor” uyarıs...

5 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki adresimiz için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. İnternetin 48 saat içinde açılacağı belirtilmişti fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen halen bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli bir yerden başka bir yere akta...

TurkNet gigafiber hizmetini yaklaşık 3 aydır İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullanıyorum. Son 3 aydır, her ay en az 2 gün bağlantı problemi yaşıyorum ve bu sorunlar belli bir düzene bağlı olmadan rastgele gelişiyor. Yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...