TurkNet'in Çukurova Bölgesinde 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Adana / Çukurova Esentepe Mahallesi bölgesinde 21 Ağustos 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4 gündür TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesiktir. Bölgedeki ve sitemizdeki hiçbir aboneniz hizmet alamamaktadır.

Abonelik sözleşmemiz gereği kesintisiz hizmet sunma yükümlülüğünüz bulunmasına rağmen, günlerdir süren bu plansız kesinti nedeniyle ev ve iş ortamında mağduriyet yaşamaktayız. Günlük işlerimizi ve iletişimimizi sürdürebilmek adına kendi mobil hatlarımızdan ek internet paketleri satın almak zorunda kaldık.

Müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamış ve sorun hâlâ çözülmemiştir.

Bu doğrultuda, bölgedeki arızanın ivedilikle giderilerek internet erişimimizin yeniden sağlanmasını talep ediyoruz. Sorunun çözülmemesi durumunda BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) portalı üzerinden şikayet sürecini tamamlayıp, oluşan maddi zararımın tahsili için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.