to read complaints and reviews, or file yours.Gigafiber 1000 Mbps Paketi Bağlantı Kopma Sorunu
TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve daha önce 100 Mbps paketi sorunsuz şekilde kullanırken, paketim 1000 Mbps olarak değiştirildiğinden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden bağlandığımda neredeyse her saat içinde 2-3 kez kopma oluyor ve her seferinde yaklaşık 1-2 dakika internetsiz kalıyorum. Özellikle oyun oynarken ve çevrim içi toplantılarda bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
30 Temmuz tarihinde bu sorunla ilgili arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma herhangi bir sorun tespit edilemediği söylendi, buna rağmen kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaram 4132022’dir.
Altyapı olarak gigafiber kullanmama ve yüksek hızda paket almama rağmen, bu kopmalar nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Ev internetimin stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını, bağlantı kopma sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
