to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma İşlemi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet üzerinden evde kullandığım 100 Mbps sabit internet aboneliğimin adres değişikliğiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Başka bir ile taşındım ve internetimi yeni adresime taşımak istiyorum ancak bir haftadır bunu başaramıyorum.
Adres taşıma işlemi için muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Daha önce de benzer sorunlar için defalarca aradığımda kimseye ulaşamamıştım, şu anda da aynı durum devam ediyor.
Ben, aboneliğimin yeni adresime taşınması konusunda TurkNet’ten ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını ve canlı bir yetkili tarafından aranarak adres değişikliği sürecimin tamamlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişememek ve bu kadar basit bir işlem için bile muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.
