Kırmızı Işık Yanan Modemde İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, 4178510 numaralı aboneliğim için iki gündür ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet erişimim tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sadece canlı destek üzerinden kayıt açılıyor ve oradan da hiçbir dönüş yapılmıyor. Adeta kendi halimize bırakılmış durumdayız.

İki gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini ve en kısa sürede adresime arıza tespit ekiplerinin yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.