to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece'de Bir Hafta Boyunca Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti
18.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden kullandığım ev internetim tamamen kesik durumda ve bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı binada oturan komşumda internet olmasına rağmen sadece benim hattımda sorun yaşanıyor.
TurkNet’le yaptığım görüşmelerde sistem üzerinden 106100461 numaralı destek talebi açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde ben peşlerinde koşmak zorunda kalıyor, hatta Türk Telekom’a kadar gidip durumu anlatıyorum fakat hâlâ internetim gelmiyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor.
Küçükçekmece / İstanbul, Kanarya Mahallesi Serçe Sokak’taki adresimdeki bağlantımın acilen kontrol edilerek internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve artık çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Burada sizi arayacağız deyip ben telefonu açtıktan 1sn sonra yüzüme kapatan terbiyesiz destek ekibini paylaşlıyorum. Bugünkü aramayı açtılar ve konuştular. Onları şikayet edeceğimi ve sorunumu da bugün çözecekseniz çözün diyerek telefonunkağattım
Az önce telefonla arayıp sorunun 15-20 iş günü süreceğini, bunun da iyi ihtimalli yani kazı çalışmadığı senaryoda olacağını kendi destek ekiplerinin olmadığını, kişisel sorunlara ekip yönlendiremediklerini ilettiler. 900 TL alıp böylesine rezil hizmet veren başka bir kurum daha yoktur. Yazıklar olsun umarım hepiniz işinizden koculursunuz
Bende de durum aynı anlık gidip geliyordu bugün komple gitti genel arıza diyorlar ama aynı apartmanda herkeste var bend yok çevredeki apartmanlarda birkaç yere daha sordum onlarda da sorun yok daha öncesi 1 ay internet yoktu 15 16 yaşında çocuklar çalışıyor Telekom alt yapısında apartman kutusundaki kablomu sökmüşler başkasına bağlantı yaparken nasıl oluyorsa 1 ayda da kimse uğramadı TurkNet zaten hazır otomatik cevaplar hala öyle