13 Ağustos’tan Kesintili 1000 Mbps İnternet, Acil Çözüm Talebi

TurkNet’ten aldığım ev interneti 1000 Mbps paketimi 13 Ağustos’tan bu yana hiç kullanamıyorum. O günden beri internet bağlantım tamamen yok ve arıza hâlâ devam ediyor.

TurkNet online işlem merkezi ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca arıza bildirimi yaptım. Uygulamada sürekli “genel arıza devam ediyor” uyarısı görüyorum ancak 12 günü aşan bu süre boyunca ne somut bir çözüm sunuldu ne de benimle düzgün bir şekilde iletişime geçildi. Müşteri/destek numaram 106048874’tür.

Günlerdir internetsiz kaldığım ve iş/özel hayatım olumsuz etkilendiği için, bağlantımın derhal kontrol edilerek acil şekilde onarılmasını ve hizmetimin bir an önce kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum.