TurkNet’in Uzun Süreli İnternetsizliği Ve Bilgi Eksikliği

21 Ağustos 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden genel arıza olduğunu söyledikleri için bekliyorum ancak bu süreçte internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece otomatik cevaplarla “kısa sürede” giderileceği söyleniyor fakat somut bir tarih paylaşılmıyor. Koskoca yıllardır bu sektörde olan bir internet firmasının doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması, muhatap bulamamak ve sürekli aynı otomatik yanıtları görmek benim için ayrı bir hayal kırıklığı. Kendi istedikleri zaman geri dönüş yapmaları, düzenli ve net bilgilendirme sağlamamaları TurkNet’i benim gözümde tam bir pişmanlık haline getirdi.

Bölgemdeki genel arızanın ne zaman giderileceğine dair açık ve net bir tarih paylaşılmasını, sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.